編者按:本文來自微信公眾號 餐企老闆內參(ID:cylbnc),作者:內參君,創業邦經授權發佈。
先預定一個今年餐飲業的關鍵詞:出海。
聖誕夜,東京街道上燈火閃爍,人潮洶湧,日劇《朝5晚9:帥氣和尚愛上我》經典bgm響起。剛想到石原里美和山下智久兩位電視劇主角的臉時,兩個熟悉得不能再熟悉的大面孔出現在人羣裏。
是雪王。
蜜雪冰城要進軍日本市場了。官方信息顯示,首店開在東京表參道,二店也在籌備中。
蜜雪冰城沒有“閒置”新店開出來之前的這段時間,盯着節日,到人堆裏刷了一波臉熟。聖誕節、跨年期間,雪王上街,坐敞篷跑車,和遊客拍照,表演了一波文化輸出。
蜜雪冰城已經有4年“出海”史、在境外開出數百家門店,它太知道搶佔消費者心智的重要性了。
眼下,許多中國飲品品牌躍躍欲試,想要市場版圖。一位業內人士透露:近期很多品牌都在新加坡踩點,預計今年會有一批國內的茶飲品牌到新加坡開店。
12月底,瑞幸咖啡掛出招聘新加坡員工的信息,之後,品牌回應公司正進行新加坡市場的前期開拓測試。
1月1日當天,這兩年高速拓店的霸王茶姬立下2023年去美國的flag,“要離大洋彼岸更近一點”。
餐飲品牌同樣謀劃進軍海外市場,動作還更早一點。2022年中期,就有不少餐飲品牌跑到國外開店。
5月,西少爺進軍北美市場,開出加拿大首店。網紅“包饌夜包子”到日本東京原宿,開出海外首店。
6月,張亮麻辣燙擴大海外門店佈局,在美國紐約、休斯頓、洛杉磯3城新 增4店。2個月後,張亮又在加拿大2城開出4間新店。
7月,太哼冰室在韓國首爾開出首店。譚鴨血火鍋日本首店開業。
8月,太二酸菜魚在新加坡旅遊地標“樟宜機場”開出新加坡首店,9月在JEM開出二店。
……
近期,又有了一個利好出海的消息:防疫政策放寬,往返中國的國際航班座位數不斷增長。航空數據供應商Cirium數據顯示,1月、2月及3月往返中國的航班座位數目分別為185萬個、200萬個及270萬個,4月份有希望增長到430萬個。
出境便利了,餐飲品牌出海也更便利了。出海,極有可能是今年餐飲市場的一個關鍵詞。
國內太“卷”,所以出海?毫無疑問,出海不容易。
被一眾國內品牌選擇作為首個海外市場落腳點的新加坡,即便有再多處和國內北上廣深相似,但總歸是相似。進到新的國度,就要遵循一套新的遊戲規則。
因此,餐飲品牌出海,尤其是在沒佈局整個國內市場的時期出海,難免有聲音提出質疑,海外市場的增量能有這麼大嗎?中國的餐飲市場還不夠品牌拓展的嗎?
西少爺創始人孟兵認為,肉夾饃和漢堡是同源的食物,一定程度上,肉夾饃在北美及歐洲的市場競爭力和市場空間,甚至不亞於國內市場。
霸王茶姬創始人張俊傑接受採訪時提到,2013年到2014年他去馬來西亞和韓國時,看到了馬來和韓國當地的茶飲品牌已經開始排隊,回到廣州時,發現一些茶飲品牌在產業鏈上做升級。他覺得,茶飲有機會做成全球化的事業,也有機會在現在消費升級的時代下實現突圍。
國內品牌向外輸出的底氣和決心,來自對海外市場消費者口味選擇的洞察,供應鏈問題的解決,以及國內規模化發展的“互聯網+餐飲”的商業模式。這些給國內餐飲品牌看到自己成為國際性品牌的可能性。
中國人口流動支撐國際中餐市場蓬勃發展。海外市場的中餐越來越豐富,從最早閩粵移民帶過去的淡口,到火鍋興起後的辣口,再到奶茶、串串、螺螄粉等一系列小吃快餐出圈,中國美食文化影響力逐漸擴大。
中餐在外很受歡迎。海外媒體上,有新加坡網友表示,吃太二要提前半個月排隊。霸王茶姬12月底開業的泰國CTW旗艦店,聖誕節全天營業額破15萬泰銖(人民幣超3W)。
海外市場還產生了專門把中餐引到本地的“中介”。主導把“包饌夜包子”引入日本市場Global Estate株式會社就是一個,“譚鴨血”“灶門坎”進入日本市場也是他們主推的。
海外市場對中餐的愛給了中餐拓展的機會,但中餐保質保味順利遠渡重洋的,是供應鏈。
加拿大中餐及酒店管理協會會長Catherine Hou説:
“中餐出海,供應鏈先行。全聚德、劉一手、西少爺、絕味鴨脖等餐飲品牌已在加拿大布局供應鏈。像全聚德和西少爺,在加拿大建好了冷鏈倉庫。全聚德鴨胚、鴨餅,西少爺的餅子可以通過冷鏈直接落地到加拿大。”
“劉一手因為是油量的火鍋底料不能進口北美。他們通過三年時間打造了自己的聯邦工廠,自己現在目前生產的留一手火鍋底料不僅能夠滿足自己門店的需求,同時他們還做起零售業務,進入超市銷售。”
供應鏈和數字化建設,給中餐品牌在國外用“互聯網+餐飲”打法闖市場提供保障。
新世界的挑戰人,是餐飲品牌進軍海外市場最大的挑戰。
現在,人員短缺已經成為全球餐飲人共同的難題。
Catherine Hou説:“勞動力奇缺。和2019年疫情前相比,這三年餐飲行業共失去27萬個勞動力。現在情況略有好轉,但是仍然有16萬個崗位目前還沒有人來應聘。後廚、前廳、管理人員都非常缺。”
特海國際招股書顯示,員工成本已顯著超越原材料及易耗品的成本,成為佔比最大的支出。
用工難、人工成本高,但不招人餐廳沒辦法運作。因此,很多餐飲品牌還是選擇提高薪資,招聘員工。
東南亞招聘網站JobStreet顯示,瑞幸給新加坡的門店經理開出的薪資在3800新元~4900新元(約合19,000人民幣~25,000人民幣),高於當地該職位平均工資。在職位介紹中,瑞幸寫到,可以無經驗,總部會培訓。
人的挑戰不僅體現在餐廳裏外的員工上,更體現在境外合作伙伴上。對當地瞭解、對品牌負責的合作伙伴是中餐出海的重要盟友。
許多在國內市場名不見經傳的茶飲品牌在國外一炮走紅,就是碰到了這樣了不起的合作伙伴。
比起口味本土化,更重要的是選址、運營、商業模式和人才機制的本土化,找到更適合當地消費者的賣點,做有效溝通,少走彎路。
出海一定是品牌最重要的戰略之一,這需要創始人及團隊拿出足夠的勇氣和態度,面對新世界的挑戰。
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