受訪者供圖（下同）
1月20日，在仁濟醫院西院區實施閉環管理開始，心內科主任醫師張清就有了雙重身份，除了要負責心內科病區以外，他還是西院區閉環管理期間臨時黨支部書記。
從心內科主任醫師到大管家
1月21日晚間，仁濟西院區在為院內滯留人員安排酒店時，心內科主任醫師張清被貼上了“小組長”的標籤，他要管理隔離點200餘名人員，是所有通勤隔離點中人數最多的。成立臨時黨總支後，作為黨支部書記的他立即推選了5名支部委員，並制定了黨支部章程，明確了大家的工作職責和任務。這對後期的人員管理有了巨大的幫助。
每次核酸檢測都要組織200多名人員到西院區進行採樣，那天上午就成為張清最具有挑戰的日子，“第一次把200多個人分批組織到西院區真的是累壞了，我嗓子都喊啞了。”張清如是説，“在那天以後，我就請我們樓裏的小年輕幫我淘寶下單買了個便攜式的喇叭。”就這樣張清成為了駐點的居民小組長。
除此之外，張清每天晚上要清點酒店人數，瞭解大家的需求。因為房源緊張，且是隨機分配的，有些房間沒有窗户不通風，有些房間馬桶堵住了，有些人回來晚了飯沒了……諸如此類的事他都要一一幫人解決。
病區裏的定海神針
“原本上週三做導管手術的病人，大約三分之二都能在週四出院。”張清説，“這把我們病區原有的計劃全部打亂了。”他表示，當時大部分的患者及家屬都很慌張，而醫護人員不僅要做好醫療救治，更需要對患者和家屬進行安撫。
“患者的家屬往往最擔心不能及時收到患者的病情信息。”張清説，在心內科病區做介入的患者大部分是不需要陪護的，為了減少患者及家屬的焦慮，病區醫務人員一個個給病人及他們的家人進行通話告知情況，並告知他們需要做好兩週隔離的準備。
考慮到大部分人沒有攜帶14天所需要的生活用品，病區裏的醫護人員把自己的物資也分享給患者。患者經過安撫後情緒都比較平穩了。
除此之外，還要給不能來看門診的患者解決配藥、隨訪的問題。在這樣的情況之下，張清也開始使用“互聯網”醫院，在線上為患者解決問題。
患者在病區跳起了新疆舞
1月21日，來自新疆的患者吾布力（化名）經過冠心病介入治療後可以順利出院了。但是一早醒來發現自己的兒子進不了院區了，情急之下患者兒子阿布都（化名）就先自己返回新疆了。由於在飛機上兒子無法聯繫上，加上吾布力不會説漢語，機票也不知道怎麼改簽，焦急之下，他就在病區哭了起來。張清了解情況後，試圖與阿布都聯繫，終於在飛機落地之後與其取得了聯繫，並順利把飛機票退了。
隨後，護士長把自己的葡萄乾送給了他，希望家鄉的土特產能讓吾布力緩解思鄉之情。吾布力高興地在病區跳起了新疆舞。病房的情緒瞬間輕鬆了起來。“把患者擔心的問題都解決了，他們自然就不會焦慮了。”張清説。
1月31日是閉環管理的第十一天。當問及張清解封后的計劃時，他表示工作還遠遠沒有結束，後面幾天要忙着恢復日常醫療的工作了，給患者打電話告知他們入院檢查、手術等等，期待解禁勝利的那天！
新民晚報首席記者 左妍