今年六十四歲的吳女士一直在南寧一家美容養生館消費。不到一年時間裏，吳女士先後在美容養生館裏充值了二十九萬四千多元。本想着養生調理和防癌。可最近，吳女士發現美容養生館的負責人找不到了。
去年6月份，吳女士經過南寧一家美容養生館，導購員拿着一張小卡片，説可以免費美容，而且養生館裏還有其它養生項目。吳女士心動了。
南寧市民 吳女士:
我想做一個足療，我腿靜脈曲張，做完就要交半年的，是做24次，完了交3000塊錢。
當吳女士第二次到店時，店員又給她推薦了另外的項目，比如肩頸、臉部、腰部等等各部位的調理，部位不一樣價格也不一樣，從幾千到幾萬，所收取的費用也不一樣。
南寧市民 吳女士
最多的是最後那一次是14萬元。（14萬是做什麼內容？）她跟我説做腎小球，腎小球循環就是保證你下半生就是身體好，不得什麼癌症，不得糖尿病，不得心腦血管病，腦梗、腦出血啥的這些病。
從2020年6月到今年4月，美容養生館通過多種方式轉走吳女士二十九萬四千七百四十元，因為吳女士不會用手機轉賬，店員們還幫吳女士操作轉錢。直到一天，店裏的一名員工實在看不過去，給吳女士的愛人發了一條短信，家人才知道了這事。
吳女士女兒 張女士:
她從來回來一個字都沒提過，就是他們有個店員給我老公發短信，説你媽在這裏投資了二十幾萬元，我就不相信，我媽能投資什麼東西啊？
要不是好心店員的善意提醒，張女士至今還一直矇在鼓裏，而當張女士去找到店鋪的討要説法的時候，一張店鋪轉讓合同，讓張女士一家人看傻了眼。
吳女士女兒 張女士：
老闆就走了，找不見了，就那個能説能負責的人，找不見，另一個男的他接的手。然後，他説他什麼都説的不算，他不管，他剛接的手。
記者隨後來到這家位於仙葫大道家家匯購物廣場裏的雅梵養生會館，從工商營業執照上來看，經營者已經改變，註冊日期為2021年5月7日，轉讓合同顯示的時間是2021年4月29日，也就是説，目前的這家店鋪跟之前的經營者，沒有任何關係，一位姓劉的工作人員表示，之前店鋪的遺留問題不接收。
南寧市青秀區雅梵美容養生館負責人 劉先生
法人已經變了，您之前在上一個店消費的情況，因為現在跟我們是沒有關係的，我們跟人家商量好了，把這個事情已經解決掉了，然後你要找的話，找之前的法人，包括你報警也好，包括怎麼去退款也好。
記者隨後嘗試聯繫之前的法人段月，但電話一直無人接聽，吳女士和家人也找了市場監督管理局出面協調，但他們表示也無能為力。吳女士的家人只能到轄區派出所報案。
吳女士女兒 張女士
把這個材料交給上面了，再審查一下，具體能不能立案，要等一個月以後。
吳女士女婿 尉先生:
如果最後實在沒有辦法，哪個部門都不管的話，我們只能走司法程序，只能起訴了。
來源:南寧晚報