“看眼部鍛鍊視頻可以治癒近視”、“得甲流不能洗澡”、“糖吃多了會得糖尿病”…… 造謠一張嘴，闢謠跑斷腿。近年來，網絡上醫療健康科普知識魚龍混雜，部分誤導性信息給用户帶來錯誤指引甚至健康危害。
為了治理醫療領域內容亂象，小紅書持續加強醫療專項治理，一方面，嚴格把關醫生專業身份認證和醫療健康科普發佈門檻，並對MCN機構違規批量發佈套路醫療偽科普內容進行嚴厲打擊；另一方面，持續治理醫療領域違規營銷現象。去年11月至今，小紅書已經處置46.9萬篇醫療違規筆記，取消1007個不合規醫生資質認證，對1157個違規導流醫生賬號進行永久禁言，並處置涉嫌做號、發佈同質化內容的賬號5579個。
提高醫療科普發佈門檻，嚴禁MCN套路化創作
醫療知識具有很強專業性，錯誤信息很容易讓用户被誤導。為此，小紅書嚴控平台醫生專業身份認證標準，提高醫療科普發佈門檻，並嚴禁MCN機構代為創作醫療科普內容，尤其禁止通過套路化、批量化、虛假故事編造等方式進行人設打造、流量獲取的行為。
據瞭解，目前小紅書僅對公立三甲醫院醫生，或公立醫院主治醫師及以上開放醫生身份認證。而未經以上職業資質認證的用户，不得以醫生、大夫等職業身份進行醫療科普內容創作。“對於醫生認證賬號及其發佈的內容，我們將定期開展抽查，複核賬號資質和內容真實性，避免用户看到非專業醫生髮布的‘偽科普’內容。目前平台已取消1007個不合規醫生的職業資質認證。”小紅書醫療治理專項負責人表示。
除此之外，針對目前互聯網平台上打着醫生旗號，進行套路化、同質化低質內容的批量做號引流行為，小紅書也進行了嚴厲打擊。“市面上一些MCN機構為了博取眼球、獲取流量，違規批量在各大內容平台申請賬號，發佈雷同內容。這些內容大多都有明顯文案套路，也往往包含誤導性信息。”小紅書醫療治理專項負責人表示，對於這些違規在平台發佈套路化創作的賬號和MCN機構，一經發現會進行內容下架，有相關資質認證者將取消認證。截至目前，小紅書已處置此類醫療違規賬號5579個。
嚴禁醫生違規導流，已對1157個賬號永久禁言
在小紅書新一輪醫療健康治理專項中，也重點治理了醫生違規導流行為。小紅書醫療治理專項負責人表示，“我們對涉嫌營銷導流的筆記和醫生導流站外的行為進行嚴格限制，涉及導流到私域進行產品或服務推廣的醫生賬號，將會進行永久私信禁言處置。”記者瞭解到，去年11月至今，小紅書已經處置12.1萬篇涉嫌醫療營銷導流的筆記內容，對1157個涉嫌違規導流的賬號進行永久私信禁言。
小紅書醫療治理專項負責人表示，平台一方面通過不斷迭代治理策略打擊醫療領域違規內容和賬號，另一方面也會通過搜索提示、聯合專業醫生髮布闢謠信息等動作，提醒用户規避風險。
針對一些流傳較廣的醫療謠言信息，小紅書開始聯合站內專業醫生博主進行闢謠，避免用户被誤導。比如很多人誤認為糖尿病是因為糖吃多了導致的，對此三甲醫院內分泌科主任醫師付留俊發佈闢謠視頻，指出吃糖多與糖尿病沒有必然聯繫，糖尿病主要與遺傳和生活方式相關。
除了聯合專業醫生進行闢謠，小紅書還會對用户進行醫療風險提示，比如當用户搜索“紅黴素軟膏”等藥品時，系統會判定私服藥物具有一定風險性，因此對用户主動提示“醫療領域專業性強，就診用藥請到正規醫療場所”。