來源:成都日報
醫院自助機預約
手機線上預約
醫院人工窗口現場預約
來到自助機前,掃二維碼、確認信息、手機繳費、選擇預約方案、打印預約單……短短一分多鐘,兩項檢查的繳費、預約一站完成,“有這個集中辦理,我們再也不用一個個往檢查室跑了,真是方便患者,為我們節約了大量時間!”陳女士説。
為了方便患者就診,四川大學華西醫院於近日推出了“一站式”集中繳費/檢查預約的便民服務,2000餘項檢查的繳費、預約都可以一次性集中搞定。從此以後,患者在手機上,可以一次性把所有檢查項目預約好,還能按照“時間最早”“跑路最少”“自選時間”等方式預約;在醫院現場,患者在門診集中繳費/檢查預約中心或用自助機,也能一次性搞定所有檢查的繳費、預約,再也不用四處奔波了。
三種集中預約檢查方式可供選擇
昨天下午,記者來到華西醫院門診大樓一樓,新開設的門診集中繳費/檢查預約中心就位於取藥窗口的對面,不少市民正在此繳費預約。旁邊還設有自助機,患者也可以在此進行繳費、預約。
目前,華西醫院提供了三種集中預約檢查的方法——手機線上預約、醫院人工窗口現場預約、醫院自助機預約。其中,手機“一鍵式”預約檢查是最方便的一種,只要會用智能手機,預約檢查就能很快搞定。
醫院提供了三種預約方案——“時間最早”“跑路最少”“自選時間”。“時間最早”將為患者自動分配最靠前的檢查時間;“跑路最少”將患者所有的檢查集中在1天內或2-3天內完成,這對上班族或者時間有限的患者比較友好;“自選時間”就是患者對系統自動安排的時間可進行手動選擇、靈活調整。
第二種方法是到醫院現場人工窗口一站式預約,特別適合老年人。目前,華西醫院一門診、二門診以及温江院區的門診部均設立了“門診集中繳費/檢查預約窗口”。第三種方式就是在醫院自助機上進行預約,醫生開具檢查單後,患者可以在自助機上繳費,目前可使用支付寶、微信、醫保支付三種方式進行支付。
據瞭解,目前華西醫院已有2000餘個檢查項目可以直接集中預約,包括各個部位的X光、CT、增強CT、MRI等,其中心電圖、X光、胃腸鏡等項目,都是需要經過專科醫生評估後才能開具的。但為了方便大家,華西醫院在手機上開通了“自助開單”的服務,部分常規檢查項目大家可以在手機上開單,不用再掛醫生的號了。
需要注意的是,取報告地點在華西醫院門診廣場的自助服務區,通過識別電子健康卡二維碼或導診單條形碼就能打印,24小時均可打印。在這裏可集中打印13類檢驗、檢查報告,包括檢驗報告、放射報告、病理報告、心電圖、動態心電圖等。對於不習慣或不太會使用自助機的人羣尤其是老年人,醫院在門診大樓設置了人工打印窗口,可到門診1樓F區“患者綜合服務中心”打印。
目前,醫院已經建立了55個“門診集中繳費/檢查預約中心”窗口。根據醫院對比7月第三週的門診數據後估算,改善後人均減少排隊2次,人均減少排隊時長33分鐘;如果加上各點位間的奔波時間,人均檢查預約時間將節省40-50分鐘,為患者帶來了實實在在的方便。(成都日報錦觀新聞記者 楊甦 文/圖)