來源：杭州日報
本報訊（記者 李婷婷 通訊員 呂嘯）地處繁華熱鬧的商圈，街邊即是風景如畫的西湖，湖濱步行街歷來是國內外來杭遊客必到的“打卡地”，也是浙江省唯一一條被納入商務部首批改造提升試點的步行街。改造提升後的湖濱步行街，匯聚蘋果旗艦店、盒馬鮮生、蔚來汽車等新零售業態，以及一批個性時尚、深受年輕消費羣體喜愛的新零售品牌。今年“五一”期間，步行街打出“線上 線下”促消費組合拳，着力激活釋放消費潛能，實現營業額18863.17萬元、客流75.02萬人。
當前，在數字經濟、智能經濟加速發展的新經濟形勢下，線上線下相互帶動已成為“暖經濟戰役”的重要底色，也成為重要的惠民手段。
“五一”假期，在線下，湖濱步行街通過開展解百“Hi Hangzhou”廣場文化集市、衣之家“五一國潮文化節”、湖上集市等互動體驗活動，造勢聚客旺人氣，吸引市民遊客進場消費；線上，同步舉辦“雲上嘉年華”，連續3天在“湖上直播間”開展直播活動，圍繞“閨蜜淘”“老字號·新活力”“吃貨的快樂源泉”三大主題，以主播直播逛店的方式，帶領觀眾打卡考拉海淘、萬事利、新僑飯店等10餘家線下品牌商家。值得一提的是，線上直播助力線下引流效果顯著，比如，轄區多家酒店的諮詢率、入住率有效提升。其中湖濱銀泰in77營業額，較去年同期同比增長5.9%。
線上引流、線下消費，新零售推動湖濱步行街消費市場回暖提速。另一方面，數字化進程也正成為重塑商圈治理的主要力量之一。
來往遊客人流量大、出行時間密集、熱點景區遊客集聚……如何確保步行街有序安全？如何讓遊客玩得順心、開心？在湖濱步行街，通過智慧街區綜合管理平台，這些問題都得到了生動解答。該平台集成了公安、城管、市場監管等多部門的系統，在幫助管理者實時掌握步行街實況的同時，也通過大數據分析給出事件預判和決策建議。
“現在是早上8點，遊客還不是很多，我們可以看到地鐵站、停車場等交通設施的人流狀況，系統還會根據前幾天的數據對人流高峯進行預測，人流高峯大約是在上午10點左右。”據步行街值班管理人員介紹，街區治理板塊中包含人流管理、地域管理、事件管理和事件沙盤4個模塊。以人流管理為例，平台實時對地鐵站、主要景點附近的人流密度等進行監控，並就當日人流變化趨勢和未來7天人流量進行預測。當人流過密時，管理者將及時合理設置硬隔離，緩解景點壓力，保障遊客安全。
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