讓預約出遊成為習慣

　　不同於以往“説走就走的旅行”，“無預約，不出遊”成為今年“五一”旅遊的新亮點。在一些熱門景區，遊客忍不住點贊“預約制”的實效：“山和花海代替了人山人海”。 

　　事實上，早在2019年底，國家發改委、文化和旅遊部等九部門就聯合發佈《關於改善節假日旅遊出行環境促進旅遊消費的實施意見》，其中就提到了要實施景區流量控制和門票預約制度。今年基於疫情防控的考量，文化和旅遊部印發《旅遊景區恢復開放疫情防控措施指南》也明確指出，要有效採取門票預約、智慧引導等手段，科學分流疏導遊客，做好遊客流量關口前置管控。 

　　實踐表明，預約出遊是安心旅遊的好辦法。對於遊客來講，可以通過相關平台提前瞭解景區的預約人數，並進行合理的選擇，避免出現“人從眾”現象，有效提高出行體驗；對於景區來講，可以利用遊客流量大數據統計分析應用平台，精準掌握遊客流量、遊客構成和分佈，及時發佈相關預警信息，對遊客進行提醒疏導、有序分流，大幅降低管理成本。更為關鍵的是，從常態化疫情防控大局考量，採取網上預約購票的方式，可以減少人員近距離接觸和聚集，降低因“扎堆”帶來的病毒傳播感染風險，這對於疫情防控和旅遊業復甦十分重要。不難看出，預約旅遊可謂方便多多、好處多多，無疑是推動旅遊業復甦的對症下藥之舉。 

　　可是，作為疫情防控特殊時期採取的特別舉措，預約出遊會不會隨着疫情結束而悄然退場，上演到此一遊的戲碼？其實，這樣的擔憂並不無道理，因為預約出游出發點，是為了解決旅遊集中出行與疫情防控的矛盾，這當中或多或少都有“非常態”的味道，對景區和遊客來説或許都只是權宜之計。進一步來講，待到疫情結束，社會生活迴歸正常，面對“説走就走”的出行慾望，面對“多一個人便多一分利”的直接誘惑，預約出遊難免會被逐漸淡化，最終導致出現“落地難”的問題。顯然，這並不是我們所樂見的。 

　　身處一機在手、一點即可的信息時代，預約出遊無疑是大勢所趨、大有作為。積極適應這種新常態，需要遊客提前規劃時間和路線，養成預約出遊的習慣；更需要景區積極主動作為，走出對“人海”的依賴，轉向差別化、精細化的運營，把更多的功夫下在平時，細水長流、提質增效，真正讓遊客遊得放心、遊得舒心。只有共同努力，在限制人流、提振消費、優化體驗三者之間找到平衡點，才能不斷提升遊客的旅遊品質，真正讓遊客“來之能遊、遊之能樂、樂之能返”。