被導航給帶歪了,著名景區嚴重擁堵!高德地圖回應:要正式反饋,現已把售票處優化至停車場

10月4日下午

青城山都江堰景區

與高德地圖“懟”上了

該景區官方公眾號

“青城山都江堰”發文稱

建議自駕遊客遊覽該景區時

不要使用高德地圖導航

以免給遊客行程帶來誤導及不便

被導航給帶歪了,著名景區嚴重擁堵!高德地圖回應:要正式反饋,現已把售票處優化至停車場

景區稱,近來青城山都江堰景區頻繁接到遊客反映,使用高德地圖導航至青城山景區定位錯誤,將前往青城前山遊客導航至已封閉多年的區域,造成嚴重交通擁堵,給遊客和景區管理造成了極大地困擾。

披露的圖片顯示,幾輛汽車在青城山景區內,有的橫在路上,有的亮着後車燈,與行人擁擠在一起,戴着工牌的人員在一旁指揮交通。

被導航給帶歪了,著名景區嚴重擁堵!高德地圖回應:要正式反饋,現已把售票處優化至停車場
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青城山鎮響水洞、飛仙觀路段交通擁堵 圖片來源:青城山都江堰

同時,景區指出,高德地圖對青城山景區的錯誤導航問題已存在多年,景區多次與高德地圖方聯繫,要求對青城前山景區導航路線進行修改優化,但均未果,而今年國慶黃金週高德地圖對景區周邊交通狀況造成的擁堵尤為嚴重。

青城山都江堰景區還在文內對比了高德地圖和百度地圖的導航信息。圖片顯示,高德規劃的路線從“038鄉道”繞行,路況擁堵;而百度地圖的路線規劃距離短、無繞行和擁堵。

青城山都江堰景區貼出的

兩個導航軟件路線對比圖

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據紅星新聞報道,青城山都江堰景區相關工作人員告訴記者,其景區“信息中心”與高德、百度等幾家導航軟件一直有聯繫。在本次國慶節前,其景區就路況、客流等實時播報信息,與高德、百度兩家導航軟件進行溝通,但高德方面並未參加,“我們肯定是聯繫到了的,與高德的領導或者區域上的負責人有聯繫,但他們沒有和我們有太多的聯繫,也沒有參會,所以一直沒有解決。

有許多網友在文章下方留言

吐槽被高德地圖帶偏的經歷

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10月4日晚22時許

@高德地圖客户服務團隊 回應景區稱:

目前青城山景區的導航到達點

已經從售票處優化至停車場處

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10月4日晚,記者聯繫到高德地圖公關部劉先生,他表示,之前高德地圖在青城山景區默認導航至售票廳,現在更新之後默認到達點修改到了停車場。

為什麼此問題長期沒有解決?劉先生表示:“我和高德地圖的景區相關負責人溝通過,該部門的確沒有直接收到過相關反饋。如果景區直接、正式地和我們反饋、通知,我們肯定是非常重視的,我們看到‘公告’後,就很快地進行了調整。”

我不知道景區説的多次溝通,是哪些部門、哪些渠道溝通的。”劉先生表示,可能存在溝通不暢的問題,但具體細節他沒有掌握。

劉先生表示,非常希望與該景區建立正式、官方的溝通渠道:“這個事情的確不好意思,給景區、用户帶來了困擾。”

青城山都江堰景區是國家AAAAA旅遊景區,2000年被列為世界文化遺產,該景區在今年國慶假期受到遊客熱捧,截至10月4日15:00,都江堰景區網絡預約限量45000人,已預約門票40558張;青城前山景區網絡預約限量22500人,已預約門票16905張。


新民晚報(xmwb1929)綜合@青城山都江堰、成都商報-紅星新聞、網友評論

編輯 施雨

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