魏小安：以導遊為中心或將完成旅行社轉型

2022年是國內旅遊行業的轉型之年，隨着市場的變化出現了很多網紅新現象，與此同時，國內旅遊企業正面臨洗牌和轉型。在世界旅遊城市聯合會首席專家、中國旅遊協會休閒度假分會會長魏小安看來，只要市場還有需求，旅行業務就始終存在，同時也意味着為旅行這種業務提供服務的機構始終存在。

世界旅遊城市聯合會首席專家、中國旅遊協會休閒度假分會會長魏小安。圖/受訪者提供

新京報：有人説，目前國內旅遊企業面臨洗牌和轉型，你怎麼看？

魏小安：2022年已經進入第四季度，今年是轉型之年。第一，傳統旅遊企業必須要轉型，不轉型前面就是一條死路。第二個，很多所謂的新興業態，也將面臨轉型——很快這些新興旅遊將變成傳統旅遊，要從“新興”變成“新型”。在這個轉型的過程中，我觀察到，凡是跨界企業都謀求到好的生路，凡是轉型的企業都能夠有所發展；相反死守自己這一攤的傳統企業、傳統業態、傳統做法，在當前形勢下基本上都做不下去。

圖/IC photo

新京報：在大眾休閒發展的趨勢下，旅行社未來是否還會有一席之地？國內旅遊企業面臨新的市場形勢，該如何抓住機遇？

魏小安：只要市場還有需求，旅行業務就始終存在，同時也意味着為旅行這種業務提供服務的機構始終存在。但是，傳統旅行社的運營模式和服務方式，肯定會走向衰落，未來叫不叫“旅行社”這個稱謂不重要，關鍵是看旅行服務做得怎麼樣，像OTA現在做的實際上都是旅行服務。

旅行社當下最核心的競爭力是導遊，但是導遊在旅行社裏面最難管理。我倒認為，為什麼要“管理”，讓導遊自己去發展不好嗎？屆時，旅行社就變成一個平台，來解決資質、信用、五險一金、市場信息傳遞等問題，平台找導遊收服務費，導遊自己來開拓市場。我覺得將來很可能以導遊為中心，完成旅行社的轉型。

新京報貝殼財經記者 曲筱藝

編輯 曲筱藝 李錚

校對 薛京寧