文案:崇凜
編輯:劉一刀
導語:酒店查房是很正常的現象,為確保每一個顧客沒有遇到麻煩以及人身安全問題,但也因為設定的查房規定,發生了很多意想不到的情況。居住在酒店房間內屬於個人隱私空間,但酒店終歸還是公共場所,會有形形色色的人,就連酒店中的工作人員也不確保每一個都是高素質沒有壞思想的。江蘇南通有2位女子在居住酒店期間,保安突然闖入。最讓她們無法接受的還是酒店方針對這件事情的解決方案。
陌生男子突然闖入
事情的主人公是兩個女子與一位保安,當時兩位女子居住在四季酒店的某房間內。男子在沒有經過她們二人允許的情況下,拿總卡刷開了房間直接闖了進來。有一位女子突然受到了驚嚇,而另一位女子比較冷靜,拿手機拍下了事發的全過程。
男子在進入房間之後,並沒有説明自己是酒店的工作人員,只是詢問她們是否有做前台登記。因為男子是闖進來的,所以兩位女顧客的態度也不是很好,質問對方:你是誰?經過三次詢問,陌生男子才表示自己是酒店的工作人員,主要負責的是查房。兩位女子提出質疑:為什麼闖入房間?這位男子堅稱自己在房門外已經敲了三次門。
因為這位陌生男子沒有給出合理的理由,面對兩個女孩的質問,更是沒有正面回答,女孩表示要撥打110,而話還沒有説完,男子就打斷了對話:可以,現在打吧。之後説了一句抱歉的話就離開了。
民警介入,酒店做出處罰和賠償
兩位女孩很快就找到了前台反應的情況,不過還是覺得不放心,最終真的撥打了110。民警很快來到酒店內瞭解情況,對男子進行了批評。酒店方面已經對男子予以處罰,並且還免除了兩個女孩當天的房費,但是兩個女孩並不滿。
當事人不滿,只因這個原因
其中一位當事人關女士介紹,自己在事發之後想要通過各種途徑聯繫酒店負責人,但是一直都沒有與其取得聯繫。第2天很生氣,因為他們是在美團上訂的酒店,於是直接就給出了差評,終於有負責人主動聯繫到了他們。酒店這一方面之所以會免除房費,也只不過是希望能夠刪掉差評而已。
因為酒店處理時的漫不經心,關女士和她的朋友非常不滿,因此表示並不在乎賠償,只希望負責人出面道歉,同時更是表示以後再也不敢去這家酒店了。
針對關女士和她朋友遇到的情況,在相關平台的評價中會發現有顧客也有這樣的反應。酒店的管理制度真的應該改正,而酒店也應該加強對員工的培訓。
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