人民網：五一民宿漲價毀約吃相難看

五一小長假將至，一些民宿出幺蛾子了。據報道，最近，民宿毀約現象頻出，理由千奇百怪。比如，杭州的鄧女士此前通過平台預訂了一家成都的民宿，3晚價格345元，而今接到民宿電話稱在裝修，讓她退訂。鄧女士發現該民宿在其他平台上出售同日期的同款房源，房價漲至500多元一晚。

為了達到毀約目的，這些民宿“蠻拼的”，簡直無所不用其極。比如，有説裝修的，有説換老闆的，有説拆遷的，還有不惜咒自家民宿倒閉了的，反正就是不説一句實話。而目的只有一個，讓消費者主動取消訂單。

遊客預訂民宿，圖的是玩得安心，孰料還沒出去玩，先被無良民宿玩了一把，豈不糟心？變着法子讓遊客退訂，無良民宿打的一手好算盤，這吃相太難看。

那些民宿為何頂着罵名，冒天下之大不韙，窮盡一切方法也要毀約？原因很簡單，綜合各方信息，今年五一小長假要比想象中火爆，他們覺得此前住宿定價低了，要賺大錢，要坐地起價，要賺個盆滿缽溢，為此便要千方百計的讓此前預訂成功的消費者取消訂單，為他們騰出房間，然後賣個好價錢。

問題是，消費者已和民宿建立了契約關係，受法律保護，涉事民宿豈能想取消就取消？豈能為了逼消費者就範就耍陰招？

有個細節，值得一提。一名被毀約的消費者坦言：“平台對我訂的旅店做了處罰，1.5倍罰金還有降低流量處理，但比起五一的盈利，商家肯定還是願意接受處罰的，況且沒了這個平台，還有其他平台。”這個信息很值得咂摸。“平台罰金趕不上漲價收益”，這折射出某些環節一定出了問題。

如果一些民宿不怕罰，寧願選擇被罰也要毀約，只能説明平台罰得不夠狠。如果平台對那些“慣犯”民宿，既罰款，還要拉入黑名單，乃至對其永久下線，它們還敢亂來嗎？

民宿現毀約潮，已成為這個小長假前備受詬病的亂象之一，也提醒監管部門需依法依規介入，及時、有力處理，不能容忍這種亂象愈演愈烈，不能無視消費者權益屢屢被侵犯。

面對消費者的合理合法舉報，相關部門應積極響應。特別是那些無良民宿所在地的監管部門，更要主動作為，嚴格遏制這種亂象出現。一個簡單的道理是，此類民宿為了眼前利益，傷害了消費者，也敗壞了城市形象，如果不迅速止損，難免影響當地美譽度，於旅遊經濟不利。

事實上，一些民宿的相關做法，構成了欺詐，涉嫌違反消費者權益保護法等。對這類民宿，應先抓幾個典型，依法嚴懲，以儆效尤。否則，由此帶來的糾紛越來越多，勢必影響假日質量，損害法律尊嚴。

有業內人士表示，一些民宿此前受疫情裹挾，損失較大，指望着五一“收割”一波，值得理解。受困於疫情而經營慘淡，這是事實。但是，不能宰客，不能幹違規的事，更不能無視法律約束而亂來。為了把損失的錢撈回來，就搞歪門邪道，採取不正當、不合法的手段，勢必揹負法律風險，也會嚇跑遊客。

事實一再證明，缺乏契約精神，遲早涼涼。吃相太難看，後果必然難堪；善待遊客，才有真正“錢途”。於此而言，民宿別再玩“迴旋鏢”的遊戲，否則，最終受傷的必是自己。

來源 人民網評