9月6日，美團門票宣佈推出“‘營’在疫後 安心出遊”專項行動，通過“一個‘一機遊’專區、一個‘安心玩’項目、一個本地化營銷場景、一組疫後培訓課程”，助力目的地旅遊市場振興。
美團文旅政企合作中心總經理路夢西表示，“在常態化疫情防控背景下，作為旅遊行業的重要一份子，美團願發揮自身優勢，與各地政府、景區攜手推進旅遊市場的復甦與發展，為用户提供安全、高質量的旅遊產品和服務。”
“一機遊”專區，助目的地打造“線上名片”
美團門票將基於各地的旅遊文化特色，結合地方、景區“一機遊”發展的差異化需求，為已有或即將建設的官方“一機遊”提供互聯網服務。藉助美團平台與用户的連接，各地和景區將有效打造自己的線上專屬名片。
路夢西介紹，各地在美團落地的“一機遊”專區將整合目的地景區、餐飲、住宿等多種業態，按照旅行概覽、必玩景點、精品線路、必吃美食、酒店民宿等信息維度分類，提供“吃住行遊購娛”一站式、全場景的信息觸達，以提升目的地文旅消費服務優勢。
除了“線上名片”的流量曝光，相關管理部門和景區也可在“一機遊”專區中開設實時監測入口，便於瞭解目的地最新運營動態和用户反饋，適時調整服務重點，提高決策和管理水平。
“一機遊”專區還可以彙總線上支付、即時分享體驗等多種功能，為消費者節約時間，提升出行效率。家住北京市東城區的周女士表示，“以往做旅行攻略是個老大難，期待美團為消費者帶來便捷有價值的實時動態信息彙總。”
“安心玩”重啓，助景區激發周邊遊消費潛力
疫情以來，本地周邊遊需求不斷提升。為幫助旅遊目的地更好地滿足本地遊客安全出遊的需求，美團門票一方面聯合千餘家景區重啓“安心玩”項目，通過“安心玩”景區信息詳情頁，直接、準確地向遊客展示旅遊目的地的衞生防疫情況，讓遊客通過手機便可“看見”景區的防疫安全程度；另一方面，美團門票還推出了本地周邊目的地主題營銷活動，通過專題預售、全品類本地生活優惠券包等玩法，讓遊客發現本地旅遊的新體驗，激發消費潛力。
“加入‘安心玩’項目以後，我們可以更及時、全面地向遊客同步防疫信息，並且實現防疫工作的實時自檢，這也讓我們更有信心能夠保障好用户的出遊安全。”温都水城·水夢奇緣負責人楊明瑞説。據瞭解，對於符合“安心玩”標準的景區，美團門票將通過達人推薦專區、“秒殺票+特價票”組合促銷等方式提供流量幫扶。
此外，美團旅遊培訓中心還研發了相關培訓課程，重點針對景區防疫安全、在線營銷、精細化管理等推出專題培訓。在文化和旅遊部信息中心的指導下，由中國旅遊景區協會主辦、美團旅遊培訓中心承辦的“第三期全國智慧化旅遊景區建設系列培訓班”已於近期上線，全國各地上萬名景區管理人員通過旅遊行業專家專題授課、景區經驗分享、同步在線輔導答疑結合的方式共同進行了交流，一起探討了行業解決方案。
“景區要想提供更好的服務，就要積極擁抱市場環境和消費者的變化。智慧景區的建設思路尤其是線上營銷的案例，給了我不少啓發。”一位來自安徽的學員説。
作者：何易
編輯：劉力源
責任編輯：何易
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