畫説熱點/ 退單

五一民宿預訂

現漲價退單潮

隨着五一臨近，有關旅遊預訂的投訴日漸增多。一位網友稱：在某民宿提前預定了五一的民宿，隨後就接到平台連環電話，説是五一民宿接待不了讓我自行退款，在聯繫了民宿管家後，對方稱自己已辭職，房東破產不幹了。

有着同樣遭遇的蘇女士稱：4月初也在該平台預訂了房子，4月15日房東表示房子已經賣掉了，不租了並要求退單。而在其他訂房平台上，蘇女士卻發現那套所謂要被賣出的房子，但是價格已經比原來漲了200多元。

蘇女士認為，民宿的行為等於毀約甚至欺詐，為此她向民宿平台投訴，沒想到平台也表示沒有辦法，只能退單和給予原房價30%的賠償。這讓蘇女士大失所望，覺得平台並沒有像宣傳所説的那樣站在消費者立場，保障消費者利益。而這樣的民宿為了節假日漲價大賺一筆，不惜編造各種理由逼顧客退單，也缺乏基本的誠信。

來源：星視頻

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