智慧旅遊，又稱智慧化旅遊。通過使用雲計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，藉助便攜式終端上網設備，我們可以主動獲取旅遊資源、旅遊經濟、旅遊活動、遊客等信息。並及時發佈，使人們能夠及時瞭解這些信息，及時安排和調整自己的工作和旅遊計劃，從而達到智能獲取和方便利用各種旅遊信息的效果。
換句話説，智慧旅遊的核心是面向遊客的高效旅遊信息服務。因此，旅遊業的高質量發展，需要植入科技的DNA，讓先進的科技幫助旅遊企業打造消費場景，並與“人間煙火”相結合，推動旅遊業的智能化轉型。
一個明顯的例子是，受新冠肺炎肺炎疫情的影響，全國各地的景點在重新開放時，普遍實行“訂票、分時旅遊”的措施。此舉避免了遊客擁擠，改善了旅行體驗。業內人士指出，“預約旅遊”不僅是一種應急措施，也更適合智能旅遊未來的發展趨勢。就在票務系統平台啓動的時候，短短5天，就有幾十萬人關注並使用。這説明互聯網信息時代智慧旅遊的推廣，加速了傳統觀光旅遊向體驗旅遊、團體旅遊向自助旅遊、風景旅遊向生態旅遊的轉變。
為了方便遊客出行，所有A級景區實現門票、餐飲娛樂、住宿、旅遊民俗體驗、班車、漂流等在線實時預訂、在線支付、在線排隊等功能。這種“預約制”模式本質上絕不是簡單的管理手段，而是智慧旅遊發展的必然趨勢，或者説會成為未來的新常態，其背後顯然是科技注入的新動力。
對此，加快旅遊大數據中心和智能旅遊管理平台建設，完善服務技術和渠道，推動旅遊調度、預訂、產業運營監控、公共服務信息發佈、行業管理、旅遊資源管理等一系列信息平台進入正常運行，有利於加快旅遊業優質發展，從而滿足遊客多樣化的旅遊體驗。
當然，智慧旅遊並不是用“智能”的概念來重新包裝旅遊電子票務、旅遊電子商務、數字景區等，而是應該能夠解決旅遊發展中的新問題，滿足旅遊發展的新需求，實現旅遊發展的新思路和新理念。因此，智慧旅遊的建設和發展最終體現在旅遊管理、旅遊服務和旅遊營銷三個層面。
應努力滿足大量遊客的個性化需求，實現旅遊公共服務與公共管理的無縫融合，為中小旅遊企業提供服務，提高景區信息服務水平，讓遊客體驗更智能、更高效、更便捷、更美好的旅遊生活。關鍵是要培養一批多層次、多類型、全方位的創新型旅遊人才，這是為旅遊業提供“智力支持”的最根本保證。