視點｜凌晨3點近6000人排隊買迪士尼玩偶，究竟誰“瘋”了？

當你還沒有搞清楚玲娜貝兒是誰的時候，達菲已經火得不行了。12月29日上午，話題#上海迪士尼#衝上熱搜第一。原來，為了買到包括星黛露毛絨玩具、達菲、雪莉玫和星黛露毛絨玩具鑰匙圈等迪士尼商品，遊客在上海迪士尼外夜排長龍。上海迪士尼景區客流量實時數據顯示，29日凌晨3點客流量已超過5800人。有網友發視頻稱，凌晨5點的上海迪士尼外，遊客排隊已繞湖邊兩圈有餘。

這號召力，恐怕一線明星也望塵莫及。和深夜排隊相對應的，是炒上天際的價格。有遊客吐槽，“一張早享卡原價149/位炒到1200/位，玩具酒店的價格也從1000多元炒到3000元以上，而且你訂這個酒店，也不能住，還是要凌晨從酒店提前通道排隊。”那麼問題來了，無論是毛絨玩具，還是IP周邊，其稀缺性真的已經到了如此恐怖的地步嗎？陷入瘋狂的，真的都是所謂的粉絲嗎？

我想，正常人還是佔據絕大多數的。不正常的，只是某種售賣，或者説營銷方式罷了。一些網友的話雖然簡單直接，但並非沒有戳中要害：“哪裏是遊客啊，至少一半都是黃牛！”“我不理解，上海迪士尼飢餓營銷真的有必要做到這個份上嗎？”“建議‘達菲友你’改名叫‘迪士尼和它的黃牛朋友們’。”

坦白説，當下，這樣的場景發生在迪士尼面前，是讓人難以理解的。有網友質疑，這是“一邊搞飢餓營銷，一邊呼籲大家理性消費”，也有人懷疑，有些排隊的人其實是“托兒”。對於這些質疑，我們無法下定論，但還是要追問：那些排隊長龍里，那些動輒翻十倍的價格裏，有多少是真實的需求，有多少是炒出來的成分？

一件原價一兩百元的毛絨玩具，算不上奢侈品，做工不是高科技，原材料也不稀缺。有時候真的很難想象，僅僅就是一個普通輕工業產品而已，它偏偏就一貨難求。

有意思的是，有平台做了一個名為“你會在凌晨去迪士尼排隊買玩偶嗎”，截至今天下午2時許，近四萬人表示不會，只有一千多人選擇“會”。怕就怕，更多的人，根本不是需要“理性消費”勸誡的人，而是想從中大賺一筆的人。如果是懷着後者的目的，我們也就可以理解，為何在凜冬的寒風中，會有那麼多人“發瘋”。

俗話説，解鈴還須繫鈴人。若想避免這種詭異的市場現象，還需要從源頭上，也即從迪士尼的生產和銷售模式上做改變。

比如，在疫情防控的大背景下，線下扎堆排隊這種現象並不難消除：統一採取線上預約購買，然後通過郵寄的方式送貨上門。哪怕是為了讓粉絲看到、摸到真實物品再放心購買，也完全可以採取分時段、分不同地方的錯峯線下提貨機制，哪裏需要凌晨排隊購買？電商如此發達、線上+線下的新零售模式也已經發展多年，原始的凌晨排隊現場還在不斷刷新人們的三觀，這才令人費解。

值得注意的是，此次發售前上海迪士尼還特別提到，“根據相關政府部門的指導意見，樂園運營時間開始之前不得夜排或聚集”。顯然，這一指導意見，不僅是針對遊客和黃牛的，還是針對樂園本身的，甚至主要就是針對後者的。沒有你的銷售時間、地點和模式，哪來的購買隊伍？

讓真正喜愛、真正有需求的人，順利地、便捷地獲得相應的商品，咋就那麼難？如果是真的想着回饋粉絲的熱愛，麻煩方式簡單一點。越簡單，越真誠。

（作者 樊成 摘自 “紅星評論”）