據媒體報道，15日，網傳東航一旅客因為48小時核酸檢測報告過期3分鐘而無法登機，他拍下與東方航空地服工作人員溝通的視頻上傳網絡，認為自己無法登機，是東航四川分公司地服工作人員太過死板。
今日，東方航空發文回應稱公司關注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的網傳信息。經核實，網傳信息不實。
6月13日MU6395航班，計劃起飛時間9:15，計劃落地時間11:20。當天8:22，三名同行旅客到達櫃枱，其中兩名旅客持6月10日10:00核酸報告（超計劃落地時間72小時），一名旅客持6月11日11:00核酸報告（超計劃落地時間48小時），報告過期，12日新做核酸未出結果，不符合當地疫情防控規定，存在出行風險。
三位旅客堅持要求一起成行，現場工作人員為旅客積極提供預辦值機、查詢報告結果等服務。
8:52，查詢到核酸檢測結果，工作人員迅速引導旅客過安檢登機，因登機口較遠，9:06到達時，航空器已按照安全管理規定關艙門，無法重開。現場管理人員耐心做好溝通解釋工作，安排旅客貴賓室休息，並改簽當天12:05的MU5642航班成行。
東航稱，公司將繼續在配合疾控部門做好疫情常態化管控的同時，傾心做好真情服務，為旅客提供安全、便捷、舒適的出行體驗，並對廣大旅客的理解、支持表示由衷感謝。
企查查APP顯示，中國東方航空股份有限公司四川分公司成立於2020年4月，負責人為劉成，經營範圍包括接受公司委託，從事本公司承攬的國內和經批准的國際地區航空客、貨、郵、行李運輸業務及延伸業務，通用航空業務，航空器維修，航空設備維修，國內外航空公司的代理業務，總公司為中國東方航空股份有限公司。
企查查信息顯示，東方航空總部位於上海，是中國三大國有骨幹航空公司之一，前身可追溯到1957年1月原民航上海管理處成立的第一支飛行中隊，是首家在紐約、香港、上海三地掛牌上市的中國航企。目前東方航空共擁有二百多家分支機構。
企查查風險信息顯示，中國東方航空涉及多起法律糾紛，案由包括航空旅客運輸合同糾紛、運輸合同糾紛等。
6月15日，中國東航公告，5月公司客運運力投入（按可用座公里計）同比下降78.08%；旅客週轉量（按客運人公里計）同比下降82.36%；客座率為60.79%，同比下降14.77個百分點。
九派新聞記者 温豔麗 綜合報道
【來源：九派新聞】
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