受國民經濟持續穩定恢復和新冠疫苗接種逐漸普及、部分地區建立免疫屏障等有利因素支撐,居民出遊意願和旅遊消費信心顯著提升,市場景氣預期明顯走強,因疫情抑制的出遊需求有望在就地過年後的第一個“五一”假期集中釋放。綜合交通和旅遊預訂等情況,勞動節假期旅遊人數可望與疫前基本持平,旅遊消費較清明節將有較大提升,中遠程旅遊、團隊遊、探親遊將充分釋放,周邊遊、城郊遊、本地休閒遊加速回歸常態,知名景區點和商業街區將再現“人從眾”的熱鬧景象。對於“就地過年”之後的第一個“五一”假期,需要做好各方面保障,讓人民羣眾能夠愉快、放心、安全出行。
一是安全防範不放鬆。做好疫情防控和景區點疏導預案,加強遊客提示,落實常態化防控個人措施。各景區點及相關部門嚴格落實防控要求,優化入園便利性和園內便利化通行管理。熱門景區點要加強與周邊景區街區的協同合作,用好預約預訂管理平台,做好景區點疏導預案。
二是積極做好市場引導。及時發出行提醒和市場信息,引導人民錯峯出行。提倡全國健康碼和疫苗接種互認,推動遊客便利化出行措施。引導各地加強目的地精準營銷,增加服務設施,優化紅色旅遊等公益性文化和旅遊場所服務供給。
三是強化市場秩序維護。加強線上線下旅行服務企業監管,重點整治無旅行社資質經營旅遊業務,嚴防不合理低價遊向鄉村和低線城市滲透。加強部門協作,暢通遊客投訴渠道,開展遊客滿意度調查,切實維護遊客權益。
四是積極宣傳文明旅遊。通過公共平台宣傳公共禮儀、綠色環保、垃圾分類等文明旅遊知識,傳遞綠色消費、理性消費主張。大力推進旅遊志願者服務,形成與社區服務相銜接的多元化的志願者服務隊伍。
中國旅遊研究院副院長 唐曉雲