長江日報6月14日訊 夜幕降臨，“知音號”碼頭來自各地的遊客在工作人員的引導下，有序掃碼、測温後依次排隊進場。端午期間，長江首部漂移式多維體驗劇《知音號》開放雙場演出，演出票全部售罄，其中外地遊客佔七成。此外，“知音號”端午假期還推出了沉浸式劇遊《暗礁——長江專場》、“開飯喜劇”單口喜劇現場秀、“端午”主題白天場活動等花樣玩法，吸引了眾多遊客前來體驗。
假期景區人氣火爆，為保障遊客的健康安全，“知音號”運營方武漢朝宗文化旅遊有限公司通過加強消防應急演練，築牢安全責任意識；合理控制旅客流量，加強現場引導疏散；積極關注遊客需求，切實提高服務意識等措施，為遊客營造了一個安全舒適的環境。
“知音號”工作人員引導遊客有序入場遊玩。長江日報記者葉飛豔 攝
長江日報記者獲悉，在端午節前，“知音號”對所有現場工作人員開展了滅火器使用以及消防疏散知識的培訓和演練，安保人員熟練掌握各項技能，做好應對各類突發事件的準備工作，確保遊客的人身安全和景區的正常運行。
在遊客流量引導方面，“知音號”通過提前發佈旅遊提示、實施實名制限時限流線上預約系統、提高遊客疏運能力、靈活調整檢票時間等方式，變被動的現場分流為主動的行前計劃和引導，實現合理控制客流，避免遊客入園時間過於集中，防止出現遊客扎堆、擁擠的情況。
此外，“知音號”還開啓了“寵遊客”模式，積極關注遊客需求。據介紹，景區各區域皆備有熱水、一次性雨衣等物品以備不時之需，員工隨身攜帶創可貼、一次性口罩等以便隨時提供給有需要的遊客，對行動不便或身體不適的遊客主動給予幫助，必要時安排專人陪同。工作人員也會時刻留意觀眾舉止，及時制止不文明行為，為廣大遊客營造良好的參觀體驗。
“知音號”工作人員隨時注意觀察遊客需求。長江日報記者葉飛豔 攝
端午期間，“知音號”船務部安排船員24小時輪崗值班，每天對“知音號”進行全面清潔及消殺，並且對當日值班船員進行早、中、晚三次體温檢測。同時，及時檢查維護設備，記錄水文和天氣預報，確保航行及靠泊安全。
（長江日報記者葉飛豔 通訊員江朝）
【編輯：付豪】