旅遊“淡季”成學習“旺季”

原題：我省“旺工淡學”旅遊業人才培養項目實施兩年，逾萬名旅遊從業者參加在職學歷教育學習

旅遊“淡季”成學習“旺季”

日前，海南省2021年度“旺工淡學”旅遊業人才培養項目啓動招生。為持續打通政策宣貫的“最後一公里”，省旅文廳、省教育廳近日組織“旺工淡學”旅遊人才培養聯盟成員前往海口、三亞、陵水、萬寧、儋州等地開展系列“旺工淡學”宣貫活動，受到了各涉旅企業從業人員歡迎。

作為2020年海南自貿港首批制度創新案例，“旺工淡學”旅遊業人才培養項目免費為全省旅遊從業人員提供學歷教育及職業技能培訓，為培養“數量充足、結構優化、素質優良、充滿活力”的旅遊人才隊伍搭建了嶄新的平台。自2019年實施以來，共計10346名旅遊從業者被錄取參加在職學歷教育學習，有效實現了政府、企業、院校和從業人員的四方共贏。

人才培養規模擴大

旅遊人才是旅遊核心競爭力的基本要素，是確保旅遊業高質量高水平發展的關鍵。但長期以來，旅遊從業人員普遍存在綜合素質不高、學歷層次偏低、服務技能不強等問題，極大地制約了海南旅遊業高質量發展。

2019年，針對海南旅遊淡旺季特點，省旅文廳、省財政廳、省人社廳、省教育廳四部門聯合印發《海南省酒店業人才培養實施方案》，創造性地開展“旺工淡學”旅遊業人才培養模式，免費為我省旅遊從業人員提供學歷教育及職業技能培訓，建立自學為主、輔導為輔、工學結合及校企聯合培養的教育培訓機制，着力打造特色化、規模化的旅遊業基礎人才提升工程。

省旅文廳人才和教育處相關負責人表示，“旺工淡學”旅遊業人才培養項目啓動以來，人才培養規模穩步擴大。2019年招生3153人，2020年招生7193人，共計10346名旅遊業從業人員被錄取參加學習；2019年“旺工淡學”旅遊業人才培養項目僅面向酒店業從業人員，2020年“旺工淡學”旅遊業人才培養項目行業覆蓋面擴充至旅行社、景區景點和旅遊餐飲板塊從業人員，學員覆蓋全省19個市縣。

財政補貼減輕負擔

“自貿港建設中，旅遊人必須提升自己。現在，工作學習兩不誤，費用全由政府承擔。這樣的學習機會非常難得。”海南天涯海角旅遊區遊覽車運營部工作人員桂年林説。他去年報名參加了三亞航空旅遊職業學院“旺工淡學”項目，希望通過深造拿到旅遊管理專業的大專文憑。

像桂年林這樣積極參加在職學歷教育學習的旅遊從業者還有很多。海南南山文化旅遊開發公司副總裁譚良方介紹，僅南山景區已有267人蔘與“旺工淡學”旅遊業人才培養項目，有效促進了企業管理與服務水平的提升。

這顯示出“政策大禮包”的強勁吸引力。

根據相關辦法，與企業簽訂三年（含）以上勞動合同且存在實際就業的在職員工，入學時由財政補助50%學費，員工交50%學費，員工畢業後憑畢業證書向財政申請全額補貼個人承擔的學費；而勞動合同不滿三年的員工，則需本人繳納全額學費，畢業後再向財政申請全額補貼。

“財政給予學員學費補貼，大大減輕了學員的經濟負擔；院校採取多種創新教學方式，採用‘線上+線下’的方式，給予了學員便利。這讓我們看到了政府和院校對旅遊人才培養的大力支持。”海南華僑城全域旅遊發展有限公司副總經理李敏表示，“旺工淡學”旅遊人才培養項目將幫助企業更好地以“創新產教融合模式”培養企業員工，促進公司旅遊板塊的人才向着專業化、職業化、特色化的方向發展，帶動企業旅遊業服務質量快速提高。

“量身定製”培養人才

旅遊產業要素多元、覆蓋面廣，如何科學設置符合旅遊業發展實際需求的專業？

“我們以產業需求為導向，推進人才‘訂單式’培養。”省旅文廳人才和教育處相關負責人介紹，項目面向全省旅遊企業開展報名意向調查，通過設計和發放電子問卷方式開展專業需求和報考需求摸底調研，進一步研判旅遊從業人員報考意向，在院校招生名額分配和專業需求上結合旅遊行業的實際需要，採取“訂單式”培養，符合海南自貿港、國際旅遊消費中心建設要求。

人才培養水平的快速提升離不開培養主體的優化。省旅文廳和省教育廳對報名參與培養計劃的院校進行“打擂台”答辯方式遴選，實施退出機制，嚴格把控質量關，招生院校從2019年的18所精簡到目前的10所院校，其中本科層次4所，開設酒店管理、會計學、人力資源管理、旅遊管理、烹調工藝與營養等16個專業。

“今年‘旺工淡學’項目經過充分調研，不管在專業課程設置，還是人才培養方式上都更貼近企業。我們將進一步加強項目實施過程中的管理和考核監督，提高項目人才培養的質量，鼓勵行業協會試行開展旅遊類職業技能等級認定，實行多元評價認定模式，推動旅遊業人才隊伍建設。”省旅文廳人才和教育處相關負責人表示。（記者 趙優 通訊員 李藝娜）