2月6日，中國出境團隊遊、自由行業務將試點逐步恢復。2023年，中國出境遊市場將面臨哪些機遇？經歷疫情洗牌後的旅遊行業目前又存在哪些短板？2月1日，定製旅遊企業6人遊創始人賈建強就這些問題與媒體進行了溝通。
3年疫情、億級退款、4次收入歸零、員工流失60%……眾所周知，疫情對旅遊行業的影響是首當其衝的。這種影響不止表現在旅遊企業的收入方面，還有旅遊從業人員的心理方面。“3年來，雖然我們沒有裁員，但依然有60%的員工流失。”賈建強透露，6人遊於2022年下半年開始進行人才迴流招聘，但從市場的反饋來看，整個旅遊行業的人才流失非常嚴重，很多優秀的旅遊人已經轉行去了其他行業，需要花費至少一兩年的時間重新培養新人。
疫情還使旅遊行業被動進行了洗牌。此前的低價團、購物團在快速萎縮，消費升級的趨勢會更快得到釋放，品質遊、家庭遊會逐步成為旅遊服務的主流，同時也不乏精品旅遊團和主題旅行團的興起。
“1月8日，入境免隔離政策，為出入境帶來了最大的政策基礎，到文旅部宣佈2月6日開始陸續恢復出境旅遊，應該説2023年出境遊將進入新的開放階段。”賈建強認為，出境遊會先從度假遊開始，比如泰國、馬爾代夫、馬來西亞等擁有海島度假屬性的目的地會率先恢復，然後是休閒遊為主的目的地，再到體驗式的旅行。
出境遊行業即將逐步恢復，整個市場是否會出現報復性增長？賈建強認為，行業恢復不僅僅需要政策的支撐，更需要上下游供應鏈的加持，這也是對整個旅遊行業尤其是旅行社行業最大的挑戰。剛剛過去的春節假期，出境遊訂單恢復到2019年的30%，恢復速度比很多人想象的快。但出國旅遊可能不會是報復性消費，而是一個“反彈式恢復”，2023年將是出境遊從谷底爬升進入旅遊復甦的一年，旅遊人正在用自己的堅持和堅守換來自己的春天。
文/北京青年報記者 趙婷婷
編輯/譚衞平