安全有序是旅遊行業發展的底線。
資料圖。湖邊橋上的遊客正在欣賞風景。圖/Pexels
文 | 孔德淇
前往“種草”的景點卻發現被騙，被私設的“路卡”收取費用，因沒有安全設施而遭遇危險……據光明日報報道，近期，一些地方私設“景點”違規攬客，造成了一系列問題和隱患。
私設“景點”，顧名思義，即未經相關部門許可，在一定的場所或區域，違規為遊客提供遊覽服務、違規開展旅遊經營活動的行為。
近年來，相較於傳統人山人海的熱門景區，人跡罕至、別具風情的小眾景點漸成網紅打卡地，出現在消費者“新興旅遊視野”中。於是，一些投機取巧者，眼見有利可圖，便堂而皇之地對具有公共屬性的場所區域“圈地收錢”，銷售門票。
廣大遊客苦私設“景點”久矣。每逢大型節假日，遊客被忽悠下套的新聞就屢見不鮮。無論是出於何種理由，私人都無權“圈地為王”。未經許可的亂收費，更無異於強買強賣，吃相難看自不必説。
需特別警惕的是，這種私設“景點”，一方面屬於“無證經營”，既不合法又不合規，另一方面則是私設可能存在諸多安全隱患，遊客前去遊玩的安全性也是未知數，還有可能為圈錢而破壞生態環境。
因此，對於這類損害遊客合法權益，擾亂旅遊市場秩序的行為，有必要一查究竟、追責到底。
今年9月，文化和旅遊部發布專門通知指出，近期，一些地方未經相關部門許可的私設“景點”，違規為遊客提供遊覽服務、違規開展旅遊經營活動，人民羣眾反映強烈，並定於2022年9月至11月開展私設“景點”問題專項整治工作。
《關於印發私設“景點”問題專項整治工作方案的通知》。截圖來自文化和旅遊部官網
而此前，也已有不少地區陸續開展了針對私設“景點”問題的專項整治活動。目的都在於進一步規範旅遊市場秩序、保護生態環境、維護遊客權益。這順應了社會期盼，也釋放出對私設“景點”嚴管嚴治的決心。
事實上，私設“景點”的問題涉及工商、住建、文化和旅遊等多個部門，存在管理交叉，有可能導致管理上的盲區。因此，也需要通過多部門聯合執法，明確責任分工，整合監管力量，提升監管和治理效率，才能避免私設“景點”給旅遊市場“埋雷”。
此外，消費者個人也應對這類小眾景點注意甄別，需在出遊前做足功課，儘可能通過正規渠道全面瞭解相關信息，以免因輕信盲從而誤入“雷區”。畢竟，旅遊也是安全第一。
還需注意的是，私設“景點”頻繁出沒，社交和旅遊等平台也難逃其責。
在此方面，平台亦需盡到審慎注意義務，認真審核相關內容的真實性、全面性和準確性，並做好消費安全風險提示。
安全有序是旅遊行業發展的底線。越是在當前人身安全疊加疫情散發的非常時期，越要打好“組合拳”，用好治理工具，給私設“景點”的違法行為以足夠震懾，維護旅遊市場秩序，也給遊客以穩穩的安全感。
撰稿 / 孔德淇（媒體人）
編輯 / 劉昀昀
校對 / 吳興發