◇晨報融媒記者 劉鑫
實習記者 張博
本報訊 近日，內蒙古晨報“我是記者·我幫您”服務專線電話0471-3339111接到瀋陽市楊女士的來電，其稱：“7月15日，我通過微信向內蒙古薩日朗國際旅行社有限公司轉賬200元，作為去呼倫貝爾旅遊的訂金，並有微信轉賬記錄。轉賬前我詢問如果去不了訂金是否可退，工作人員回覆提前一天聯繫可退。後出於防疫方面的考慮未能前往，我聯繫之前的工作人員退費，對方一直不回覆。我向呼倫貝爾市消費者協會反映，工作人員記錄後就再無音信，現尋求記者幫助。”
晨報融媒記者接到求助後，多次聯繫收款的工作人員，電話接通後，工作人員稱自己並不是該旅行社工作人員，沒有相關業務。記者又撥打內蒙古薩日朗國際旅行社有限公司註冊電話，對方稱其只負責財務，不清楚該事情誰負責。記者注意到2020年8月31日該公司及其呼和浩特分公司曾因投訴舉報問題多、問題突出被自治區文化和旅遊廳約談過。
隨後，記者建議楊女士向12345反映該問題。8月13日，記者致電楊女士，她稱呼倫貝爾市市場監督管理部門已找到該旅行社相關負責人，已將錢退還。
來源:內蒙古晨報