萊蕪區市場監管局:中秋、國慶“雙節”旅遊消費提示

大眾網·海報新聞記者 亓秀寶 濟南報道

中秋、國慶“雙節”將至,假日旅遊消費高峯期即將到來,萊蕪區市場監管局、萊蕪區消費者協會聯合提示廣大消費者,注意提前合理規劃、加強個人防護、安全理性消費,遇到問題及時、理性維權。

時刻繃緊“安全弦”

一是做好個人防護。建議消費者出行前儘量做好疫苗接種,出行中配合旅行社人員做好疫情防控,在公共場合佩戴口罩,排隊時保持距離,同時注意個人衞生。出遊應在線預約購票,錯峯出行,儘量不去或少去人羣密集、空氣不流通的場所,自覺做到不扎堆、不聚集。

二是掌握目的地疫情防控信息。建議消費者在出行前瞭解目的地實時疫情變化,自覺遵守、配合落實當地疫情防控要求,儘量選擇低風險地區出遊。途中做好旅行軌跡記錄,以備疫情處置、流調溯源所需。

三是做好返程健康監測。建議消費者返程後,主動做好健康監測,出現異常症狀及時到發熱門診就診,並主動告知相關旅居史。同時,應密切關注出行地疫情動態,若出現風險等級變化,請第一時間主動向所在社區(村)和單位報告。

行前做好“三功課”

一要合理規劃出遊行程。建議消費者根據自身時間安排、身體狀況、消費能力等選擇旅遊產品,理性出遊,合理安排行程。

二要選擇正規旅行社。建議消費者參團報名應選擇具備合規資質、信用好的旅行社,並對旅行社資質證照進行核實,切勿輕信朋友圈等網絡平台中轉發的旅遊產品信息,可登錄山東省文化和旅遊廳或山東省旅行社協會官方網站對正規旅行社進行查詢。

三要謹慎簽訂合同。建議消費者仔細閲讀與旅行社簽訂的旅遊合同,注意合同中的行程安排、用車資質、住宿餐飲、消費項目是否明確且符合要求,導遊是否具有正規資格證(初級、中級、高級),是否足額購買旅行意外險等,確定合同正規、合理後再行簽約。如在行程中產生異議,可及時向領隊、導遊提出意見和建議,理性協商,友好溝通,雙方按照合同約定內容進行調整。

出行消費“四注意”

一要謹記飲食安全。在旅行途中,一定要注意飲食衞生,切忌食用無安全保障的食品,儘量不食用生鮮食品等,防止食物中毒。切勿暴飲暴食,少飲酒,不酗酒,不要接受陌生人提供的食物和飲料,避免受到意外傷害。

二要注意住宿安全。應認真瞭解客房安全須知,熟悉賓館旅店的安全進出口、疏散通道及防護設施,不在房間內玩火、亂丟煙頭或使用大功率電器設備。離開房間及睡前鎖好門窗,貴重物品隨身攜帶,不向陌生人透露房間號碼。

三要謹慎選擇遊玩項目。根據自身情況選擇是否參加高風險旅遊項目,遊玩時配合項目工作人員做好安全防護措施,切勿在極端天氣參加高風險項目。

四要理性消費防受騙。出行購物時要理性,不要被所謂的優惠打折等促銷行為所迷惑,尤其是貴重物品,如果無法辨明其真偽或不清楚其價值,謹慎購買。購物時要選擇正規經營場所,索取發票、收據等有效購物憑證,以備產生糾紛時維權使用。

提醒廣大消費者在旅遊消費時,如自身合法權益受到侵害,請注意取證,及時向當地旅遊主管部門或撥打12345熱線進行投訴舉報。

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