前幾年，不少人的出境遊計劃被耽擱。今天上午，有南寧市民反映，他們這幾年幾經周折，也沒能從旅行社要回之前交納的費用，希望記者能幫幫忙。
2020年1月，杜女士和閨蜜打算帶孩子去新加坡過春節，於是與廣西旅行佳旅遊有限公司簽訂出境旅遊合同。杜女士説，4個人一共支付了31120元旅遊費用，但1月27日出發前幾天，旅行社工作人員鍾先生表示， 因為疫情原因所有出境旅遊團被叫停，可以幫她們向旅行社申請退還旅遊費用。然而，申請退費的過程並不順利，鍾先生先是説航空公司不給退費，後來又説有部分費用已支付給新加坡的酒店。
南寧市民 杜女士：這幾年都在不斷地催款，然後就斷斷續續退費，總共4個人還剩下8000塊錢沒拿回來。為了要回剩下的旅行費，杜女士等人決定繞開鍾先生，直接找旅行社討説法。
南寧市民 黃女士：我們跟旅行佳這個旅行社籤的合同，那就應該是旅行佳來負這個責任。
隨後，記者陪同杜女士她們來到廣西旅行佳旅遊有限公司，但銷售負責人王先生表示：鍾先生並非廣西旅行佳旅遊有限公司員工，只是掛靠在旅行佳南寧分公司開展業務，但南寧分公司之前就被註銷了。經調查，杜女士她們交的旅遊費用並未轉入廣西旅行佳旅遊有限公司賬户，而是委託洋洋國際出境社履行合同。鑑於雙方簽訂的是帶有廣西旅行佳旅遊有限公司公章的出境旅遊合同，他們可以協助杜女士追討剩下的旅遊費用，首先得弄清楚究竟是洋洋國際出境社沒有退費，還是鍾先生半路“截胡”了。
廣西旅行佳旅遊有限公司銷售總監 王首鋼：如果這個錢真的是人家退完了，被他鐘先生自己花掉了，就是由公司層面來起訴他了，一定要幫她退回來。
而杜女士她們也與鍾先生取得聯繫，對方表示會分期退還剩下的旅遊費用。
鍾先生：那就每個月一千給你們得了。洋洋國際出境社沒有退呀，本來我是不想認這個坑的。
至於洋洋國際出境社究竟是否退費，相關負責人表示還在調查瞭解中。
來源：廣西廣播電視台新聞頻道新媒體