原定於2020年初上市的Airbnb,在經歷了新冠疫情、裁員25%、獲得10億美元融資、破產謠言等等一系列不同尋常的事件之後,於7月15日(週三)宣佈了重啓IPO。
這個曾被投資者估值為310億美元的硅谷明星公司,用極為坎坷的上半年證明了,共享住宿行業依舊有故事可講——無論是它的訂單還是收入,最近幾周都已經從暴跌中反彈。
到底是什麼讓Airbnb維持着始終進擊的上市之路?經歷了疫情打擊,卻仍舊淡定的房東和民宿主理人們,似乎能給出一些答案。
疫情爆發時,民宿主理人張豐的改造工程已經處在了收尾階段。但因為整個工程隊都是湖北籍的緣故,2月中能完工的項目,硬生生拖到了4月底。回想起這段前所未有的狀況,張豐説:“我們運營和管理都長期陷入停滯狀態,成本急劇增加,行業又開始打價格戰,對於我們來説,所有合夥人之間守住初心和平衡投資是比較重要的話題。”
張豐主理的白格,原為兩棟獨立的80年代農宅
在逐漸走出至暗時刻的張豐看來,目前出租率比3月份政府通知企業復工以來已經有了較大好轉,“但還遠沒有恢復到以前的狀態”,基於這種情況,以及國外激烈的疫情,張豐保守估計“導致國內民宿的供需平衡調整還需要一段時間,目前我們還是很有壓力的。”
與張豐審慎的態度相比,另一位房東則相對樂觀一些。
張文軒的民宿,隱匿在東山雨花勝境景區內的雨花樓
整個疫情期間,張文軒的民宿所在村都是封閉的,留了保安、保潔阿姨和店長三個本村人的民宿,被收拾得井井有條,甚至“時值開春,正好是種植蔬菜、花木時節,他們仨按照時令種植了蔬菜和花木。”
那一刻,張文軒作為房東,的確被感動到了,“心裏想,以後一定要對大家更好點”。
度過了艱難時刻的團隊,在3月22號復工後,就接到了很多諮詢電話詢問是否能夠正常接待。從預定數據看來,從4月中旬開始,預定量明顯增加,5月開始實質性回暖,6月已基本恢復到去年同期水平。“如果不是今年超長梅雨影響,可能會超過去年同期。”
對於經歷了疫情的兩位房東和民宿主理人來説,高端民宿生意“其實一直都挺火的”。
“在國內,很多民宿和高星酒店已經很難區分了。”而在疫情之後,大多遊客偏好更自然、人流不密集、相對獨立的空間,就更加願意選擇高端民宿。
也正是因為高端民宿過去、現在、未來一直都挺火的緣故,在疫情後的產品設計上,兩位房東和民宿主理人,則是堅持了疫情前的一貫風格與思路。
疫情,似乎並沒有改變共享住宿行業原本的發展節奏。
本來便提供分散佈局、小範圍度假的蘇州花雨樓除了做好必要的消毒工作,並沒有做出其他不必要的改變,張文軒説:“如果一定要説有改變,那就是我們每個人似乎都更加珍惜手上的工作,疫情期間閒太久了。”
而白格則繼續了疫情前就有的改造升級,對於張豐來説“某種程度上,疫情之後的重新開放也是幸運的。因為不需要經過太長時間的改變陣痛期。”升級後的白格越發減少了客房數量,增加了近三倍的公共區域面積。在疫情後,恰如其分地為客人提供了更私密豐富的度假體驗。
雖然疫情未阻擋共享住宿行業的發展腳步,但並不意味着一切照舊。
共享住宿沒有變,但是玩法卻多了。新增了三倍公共區域的白格,添加了“白格獨特美學的城市放鬆療愈的課程體驗,比如素食料理,瑜伽,禪修,精油分享,茶道,器物鑑賞,以及設計美學分享會等。”
可見,“體驗”成了疫情過後民宿產品差異化發展的重點。
Airbnb在疫情期間,就大力推廣線上體驗,試圖以此喚醒宅家遊客們遙遠的旅行記憶。疫情過後蜂擁而至的預定數據也説明,壓抑已久的心,果然會因為各色體驗而再次被喚醒。
通過參加了愛彼迎“周邊玩家”主題活動的張豐,發現了一些周邊遊新玩法和需求、例如親子野趣度假遊,療愈體驗遊,達人探店加寫真拍攝等等。而張文軒則更是表示,通過愛彼迎這次的活動,更直觀地把我們想要推薦的周邊玩法和民宿的特色相結合,吸引了更多人瞭解和預訂我們的民宿。
一場疫情過後,“遊客對度假出行的住宿需求,已經不僅僅是晚上休息的地方了。”如何用民宿獨特的調性來抓住遊客的眼球?
體驗,體驗,還是體驗。
最近,Airbnb又聯合喜茶,搞出了芝芝芒芒主題房源。各種忙不迭的跨界和直播,顯然高調展示了這個行業在疫情後,依舊“生機勃勃”。
而房東和主理人在恢復元氣之後,也同樣為這個行業投上了自己的贊成票。“疫情讓大家生活、工作節奏急剎車,一切都慢了下來。民宿這個產品恰恰是迎合了這個轉變”,“ 其實過濾了一些由於過度資本擴張而產生的民宿產品之後,相信整個市場也會相對平和地良性發展。”
而不得不説,民宿這個行業中,一些堅持下來並做得好的房東和主理人,還懷着一些屬於自己的初心。
例如見證了歷史風雨的蘇州東山雨花樓,它屬於國家保護性建築,是一座經過相關機構批准後而改造的老宅,在張文軒心裏,這座老宅不僅僅是貼着市場做,更應該貼着人心做。他始終覺得“我們只是製造一個場所,創造一個機會,讓你和那些熟悉的陌生人在這裏再相會、再相識。你們會彼此信任、彼此鼓勵、彼此温暖。這樣產品無關乎時代、無關乎建築、也無關乎疫情,我們都會需要。”
來源:旅業鏈接
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