新京報貝殼財經訊(記者王真真)10月28日,新京報貝殼財經記者從飛豬獲悉,今年雙11,繼多家酒店集團在飛豬首發新品後,超20家航空公司在飛豬平台上推出了會員快速升級服務,為今年這場“狂歡季”加碼。
據介紹,飛豬相應等級的會員在飛豬App搜索“航司會員挑戰”參與活動並完成任務後,即可快速成為航空公司的金卡、銀卡等會員。
會員是航空公司、酒店等對高忠誠度旅客提供差異化服務體驗的重要方式。航空公司的金卡、銀卡往往附帶諸多專屬會員權益和高品質的體驗,但想要快速獲得相應的會籍並非易事。一般來説,旅客往往需要在規定時間內飛行數十次或積累數萬里程才行。飛豬方面表示,此次國內超20家航空公司與飛豬合作,為眾多常旅客提供了一條升級會員的“快速通道”。
以東方航空、海南航空為例,飛豬F4會員在有效期內乘坐東方航空(含上海航空)累計滿6次,即可成為東方航空“東方萬里行”金卡會員,有效期為一年;飛豬F3、F4會員在有效期內乘坐海南航空旗下的12家航空公司累計滿12次,即可成為海南航空“金鵬俱樂部”金卡會員,有效期為一年。飛豬App上的活動頁面顯示,部分航空公司還可直接贈送金卡、銀卡會員。以春秋航空、吉祥航空為例,飛豬F3、F4會員參與活動後可分別直接獲贈相應航司的銀卡、金卡會員。
在航司會員快速升級的基礎上,飛豬還會再疊加平台的“里程挑戰”,用户完成挑戰任務後,最高可獲得飛豬平台上超8000里程。里程可用於兑換免費接送機、免費使用機場貴賓廳等權益。
飛豬機票業務負責人向敏表示:“同樣的飛行,用户可以更快地獲得航司的高階會籍,還能同時享受航司和飛豬的雙重權益,我們希望通過這樣的方式提升大家的消費體驗和出行品質。”
眾多航空公司推出會員快速升級服務,凸顯了其通過新營銷方式激發旅客需求、提升旅客忠誠度和運營效率的主動性。廣州民航職業技術學院民航經營管理學院副院長綦琦表示,疫情以來航司有餘力騰挪出高端卡的服務資源,正好借雙11的勢頭可以激發潛在的需求,盤活市場的存量部分,另一方面,當大家對出行有預期的時候,消費者也願意先去囤一些權益產品,這對航司來説也是一個很好的信心提振。
另外,雙11期間,飛豬會員也推出了快速升級、保級活動:飛豬F1會員、F2會員購買相應活動商品滿2筆,即可分別升級到F2會員、F3會員;飛豬F3會員、F4會員購買相應活動商品滿2筆,就能延長半年的會籍有效期。
編輯 嶽彩周
校對 趙琳