海拔4506米的玉龍雪山景區，氣温表顯示只有6度。白霧皚皚的天氣讓這座神山若隱若現。這樣的美景對於遊客是種享受，但對這裏的工作人員來説，卻增加了不少難度。
8月14日上午10點，52歲的和順珍戴着雙層口罩，腰間掛着深紅色的布包，她深深地彎着腰，用火鉗不停地撿着護欄外的垃圾。
而另一邊，27歲的“雪山蜘蛛俠”和兆鴻正繫着安全繩，在隊友的協助下，到山崖邊清理垃圾。他的身後，就是萬丈深淵。
8月14日14時10分，玉龍雪山景區遊客接待量接近25000人，景區開啓分流遊客模式。進入暑期旅遊高峯，衞生清潔任務顯得更加繁重。
在這裏，環衞工人的工作比想象的要辛苦得多。
52歲的阿四嬢扛起整整4袋氧氣瓶
和順珍，金山人，周圍人更喜歡叫她“阿四嬢”。今年是她在玉龍雪山景區工作的第22個年頭。
眼窩深陷、扎着低馬尾的阿四嬢節假日很少與家人團聚，因為每個除夕她都在雪山上工作。
阿四嬢腰間的布包裏裝滿了編織袋和垃圾袋，空的氧氣瓶撿來就裝在編織袋裏。
從海拔4506米到4680米的棧道，垂直高度差為174米，兩個棧點間距離有600多米，單是行走就需要近半小時。想要爬上更高看台的遊客喘着粗氣，走兩步就坐在棧道邊大口吸氧。
兩手空空都有些寸步難行，而阿四嬢卻要把氧氣瓶裝滿整整4個編織袋，然後全部背下來。這還算少，最多的時候她得扛5袋。
這樣的編織袋可以裝80到100個氧氣瓶，一袋有20斤左右，單手拎着都顯得吃力。4袋一起扛得有80斤，阿四嬢硬是從最高的棧點背到了倉庫。路過的人看到阿四嬢被壓彎的肩頭，都不得不佩服。
“進入暑期，一天下來，6個人要扛100袋左右，男的最少6袋，有人幫忙就要扛10袋，如果是天晴，垃圾就更多了。”阿四嬢説。
每天運送1噸糞便下山
8月14日14時10分，玉龍雪山景區遊客接待量接近25000人，景區開啓分流遊客模式。這意味着當天雪山上6名環衞工人的工作量更繁重了。
“什麼都要幹，只要景區有垃圾，髒活累活都要幹。”阿四嬢説。
早上7點30分開始工作，打掃衞生間、棧道內外衞生，最辛苦的還有每天兩趟的出糞工作。
為了保護玉龍雪山冰川公園，雪山上衞生間裏的糞便必須要運到化糞池。在這之前，環衞工要將處理後的糞便打包到白色的塑料桶中，運到山下。一桶約100斤，高峯期每天要運近20桶。
打包處理後的糞便，這絕對是極為挑戰的一項工作。出糞時的那股味道，哪怕帶着三層口罩依舊濃烈。就算站遠幾米，都臭得讓人胃痛想吐。可是如果不清理，那將垃圾成堆、糞水遍地。
環衞工人早上和中午各出一次，然後用推車推到棧房，一次性運到山下。
“剛來的時候還會吃不下飯，現在已經習慣了，習慣成自然，我是苦點累點不怕，但是我怕別人不理解。”
不理解，讓阿四嬢哭得最為傷心。
“十幾年前的事兒了，有個遊客在嗑瓜子，讓他丟在垃圾桶，他指着我鼻子罵，你們幹這個工作不撿垃圾幹什麼，特別難聽地説，然後把瓜子全扔在地上，我越想越生氣，哭了1個多小時，但是哭完就完了，那時年輕忘也忘得快，睡一覺就忘光了。”
你看！雪山“蜘蛛俠”
在海拔4506米的棧道東側，27歲的和兆鴻戴着紅色安全帽、身着安全服，在隊友的協助下，一步步爬下山，撿起雪山崖壁上的垃圾：被風吹走的帽子、掉落的氧氣瓶、飲料瓶、煙頭……
腳下是萬年冰川，身後是萬丈深淵，和兆鴻每走一步都讓人心驚肉跳。有孩子看到和兆鴻，興奮地脱口而出：“媽媽，你看，這裏有‘蜘蛛俠’！”
在平常清潔難以觸及的地方，和兆鴻和隊友們一次次下山，把垃圾清理乾淨，讓雪山得以終日潔白。“只要我們的工作得到了肯定，再苦再累都值得。”
和兆鴻來自玉龍雪山景區營救隊。營救隊有10名隊員，最小的僅23歲。他們個個都受過專業訓練，能夠進行高空作業。營救隊員大多都是90後，一半是退伍兵，穿着防護裝置，繫上100多米長的安全繩，瞬間就成了雪山“蜘蛛俠”。
徒手挖開3米厚的積雪，幫遊客找回手機
和兆鴻是拉市南堯人，學的是應用化工專業，他怎麼都沒想到有一天會去做雪山的守護者。
那是2018年8月，和兆鴻第一次高空作業。天空下着雨，衣服很快就濕透了。
師傅帶着和兆鴻，手把手地教安全細節，保險服的穿戴、釦子的扣法和撿垃圾的姿勢。“那天我很緊張，路又滑垃圾又多，就怕出問題，感覺挺難的。”
第一次高空作業，父母輪流給和兆鴻打電話，親戚朋友囑咐他注意安全和保暖。“這麼神聖的地方竟然還有垃圾，當時很觸動我的內心，所以再怎麼難，我都覺得值得。”
比起雨天，雪天作業更是難上加難。
2019年11月，景區下大雪，有遊客的手機從棧道的縫隙中滑落，和兆鴻和同事用手挖開厚厚的積雪。當時雪有3米多厚，他們挖了很長時間才幫遊客找到手機。
作為營救隊的一員，和兆鴻還要負責應對遊客的突發狀況。
2019年8月，在海拔4591米的棧道，一名50多歲的廣東遊客出現高原反應，口吐白沫，情況危急。
和兆鴻和隊友迅速帶着氧氣瓶和擔架前去營救。
在高海拔地區，走幾步都容易喘氣，更何況還要着急救人。“當時我們也害怕，到了之後馬上給他吸氧、做急救，後面遊客被雪山中心的同事帶着到了醫院，當時我感覺自己還有點偉大，畢竟我們拯救了一個生命。”
工作3年多，和兆鴻説得最多的一個詞就是“值得”。“我在這邊工作，能給遊客提供更優質的服務，看到環境變得更好，我覺得我們做的都很值得。”
“不亂扔垃圾就是對我們最大的支持”
每天，環衞工人都要走到海拔4680米的棧道上清理垃圾，一天最少得爬三趟。“連着幾天都在上部棧道，身體承受不住，我們都是換着來。”阿四嬢説。
除了繁重的工作，環衞工人還要時刻面臨高原反應。
在玉龍雪山索道經營公司景區部，共有12名環衞工人，最小的員工是95年的。像阿四嬢這樣已經在雪山上工作22年的老員工，有時也要面對缺氧、腦供血不足、高反等情況。
在員工休息室，吸氧器時刻不停地運轉着。午休時，環衞工人趁着間隙吸氧調整。也是因為高反，阿四嬢常常在口袋裏準備着糖果和巧克力。
工作22年，阿四嬢不是沒想過放棄。“想放棄的有兩次，一次是我爸爸住院住了10多天，做了心臟搭橋手術，一次是去年，小孩到叛逆期，兩夫妻必須二選一辭職一個，去照顧孩子。”
最終，丈夫辭職、照顧孩子，阿四嬢繼續工作，堅持了下來。
“疫情之後，我最大的感受就是‘活着真好’，有份工作就要懂得珍惜，我捨不得離開這裏，其實我們做的不是了不起，只是平平凡凡的，只要遊客滿意就行，最後，我希望遊客朋友不要亂扔垃圾，不亂扔垃圾就是對我們最大的支持。”
向堅持在麗江旅遊一線的工作者致敬！
在玉龍雪山海拔4506米的區域，感覺特別神奇。遠處飄着炸雞和烤腸的香味，抬頭看着巍巍挺立的玉龍雪山，霧氣越來越大，主峯扇子陡時隱時現。這時，當你看到山崖邊正在撿拾垃圾的環衞工人，很多東西會觸動你的內心。
來自重慶的遊客楊女士這樣感慨道：“看着他們工作會莫名地熱淚盈眶，你説，感動我們的究竟是什麼呢？”
連日降雨，讓麗江的氣温驟降。今天，屹立於北的玉龍雪山下起了大雪。
麗江旅遊在越變越好。就在兩天前，麗江機場單日運輸航班量達201架次，運輸旅客2.4萬人次，創下歷史新高。再冷的天也抵擋不住四方遊客的熱情。
在這樣的日子裏，我們講述阿四嬢跟和兆鴻的故事，是想説這樣在崗位上兢兢業業、不怕苦、不怕難、堅持付出的人，才是麗江旅遊最美的風景線。
正如一位網友所説的那樣：從事旅遊行業的人，看慣了別人的白眼和冷漠，習慣了大家團圓時自己的孤獨，只因內心的一份執着。
每個行業都有酸甜苦辣，希望大家多理解從事旅遊行業的人，正因為他們的付出，才換來了今天的麗江；正是這些堅持和細節服務，才造就了今天的麗江。