半島全媒體記者 劉紅 通訊員 王晶晶 朱博文 王緒嬌 劉超
5月5日，記者從嶗山文旅委獲悉，五一假期嶗山風景區累計接待遊客21.9萬人次，超2019年曆史同期，嶗山文旅市場強勁復甦。樂享五一假期，嶗山文旅市場繁榮有序，嶗山區文旅委全力做好景區秩序維護、交通輸導、服務保障等工作，嚴格把好疫情防控關口，確保遊客遊覽安全。
預約分流錯峯，旅遊秩序平穩有序
五一假期期間，嶗山風景區繼續堅持“預約、分流、錯峯”管理，強化“測温+亮綠碼+空間消毒”等防疫措施，落實日最大承載量和瞬時承載量管理規定，充分利用預約機制，引導遊客錯峯遊覽。在客服中心入口處實行分區分級三級預檢查驗，加強中央廣場入口2處預檢區力量，大廳、車場協同聯動，嚴控各預檢查驗口遊客量。“今天人雖然多，但秩序挺好，廣場入口檢查了預約信息，大廳入口查的健康碼和打火機，進了大廳檢完票就可以直接上觀光車了。”來自江蘇的劉先生跟記者介紹，“我們今天每個檢查口停留都不到5分鐘，沒有插隊的，看來景區準備的挺充分，每個工作人員在自己崗位上有條不紊，沒有想象中的那種擁擠、扎推，體驗感不錯。”記者從景區工作人員處瞭解到，景區通過前置學生票購票區，合理設立退役軍人、老人等特殊羣體服務專區等舉措，有效緩解大廳室內購票壓力，防止了遊客扎堆聚集現象。
工作人員告訴記者，為有效淨化旅遊市場，打擊擾亂旅遊秩序行為，五一假期嶗山區文旅委開展了打擊黑車野導“鷹擊”專項行動，“截止5月5日共出動執法人員230餘人次，110余車次，檢查可疑車輛350餘輛，檢查飯店、茶社等經營場所17家，驅離涉嫌拉客人員70餘人次，50余車次，警告42人次，立案查處非法拉客行為8起。”嶗山區文旅委行政執法大隊副大隊長李濤告訴記者，在今後此類打擊黑車野導“鷹擊”專項行動還將持續地、不定時地在嶗山風景區開展。
海上仙山 神仙顏值
由於持續多日的大風天氣將陰霾一掃而去，假日期間嶗山風和日麗，碧空如洗，湛藍的天空在青山碧海的映照下顯得愈發透亮，海上仙山的神仙顏值也讓遊客們大呼過癮。在八水河的觀海木棧道上，許多遊客選擇駐足拍照留念。“這個網紅山海公路在抖音上看到許多次了，今天來到這裏果然名不虛傳，一面是仙山，一面是大海，海上仙山顏值也是神仙級的。”來自南京的遊客張女士連連稱讚。5月4日，陣雨過後的巨峯出現罕見雲海奇觀，層層雲霧縈繞，奇峯異石若隱若現，青山更顯蒼翠，如水墨畫卷，似人間仙境，引遊客駐足流連。九水遊覽區的各處溪潭內都有清澈見底的山泉，水量充沛，再現“九水十八潭”的盛景。華嚴遊覽區山櫻、桃花、山楂花、繡球等時令花卉競相綻放，尤其是在古剎華嚴寺三聖殿西側，嶗山風景區內最大的流蘇古樹“五一”期間迎來盛花期，細密的流蘇花朵似錦連綿，宛如“五月飄雪”，馨香似溢、賞心悦目的花兒引無數遊客慕名而來，流連忘返。
文旅產品豐富，旅遊市場火爆
五一期間，嶗山風景區文旅市場持續火爆，多種類旅遊產品從遊玩、住宿等方面給予遊客豐富選擇。嶗山風景區推行“上山下海”遊嶗山戰略，巨峯索道、太清索道以及太清遊艇項目全高滿負荷運轉，大量遊客選擇從高處看雲觀海，從海上看嶗山，別有一番風味。
其中，太清遊艇碼頭的漂移艇最受遊客青睞，區別於傳統的觀光遊艇，一次次劈波斬浪、360度海面漂移讓遊客享受速度與激情的完美碰撞，給人耳目一新的感覺。此外，嶗山風景區引進的主題書店“嶗山書房”開業3年以來，其憑藉着嶗山道教文化、歷史人文以及當下流行風尚的完美結合吸引了大量喜愛嶗山文化、追求時尚的年輕遊客，成為了極具代表性的嶗山網紅打卡地和文化新地標。
據嶗山書房負責人許瑞介紹，五一假日期間嶗山書房營業額較2020年同期增長了近10倍，嶗山冰箱貼、明信片等特色文創產品售賣最為火爆。節日期間，嶗山區民宿基本處於“一房難求”狀態，位於嶗山仰口遊覽區附近的樸宿棲瀾海居，20間客房提前半個月就已全部訂完，民宿內的“寫給詩”咖啡廳一天接待遊客300多人。網紅民宿陌海，“五一”期間同樣是滿房節奏，家庭出遊的客人佔到三分之一。
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“他們是我們心中最美的風景”
“您好，我是景區的講解員，你們跟着我走吧，我把你們送到售票窗口。”説話人是嶗山景區的講解員王聰娣，剛走到公交車站，準備到工作崗位的她看到三位特殊遊客，一人手裏拿着一根盲杖，一邊在路上敲打着，一邊緩步前行，很明顯他們是有視力障礙遊客。跟隨者王聰娣的腳步，他們三人順利的來到嶗山遊客服務中心售票窗口前，接待他們的是客服中心的售票員朱鵬，經過仔細的核對證件，並詳細的給他們講解票證的使用方法後，朱鵬自然的牽起他們的手把他們帶到了檢票口，檢票員張薔、姜田田為他們開啓檢票的綠色通道並把他們一路送到景區觀光車上，前後不超過3分鐘。在太清景區遊玩時，考慮到遊客的實際情況，為最大限度保障遊客人身安全，太清管理服務中心馬上安排工作人員全程陪同、照拂。從協助換票到過閘機沿着石階路上山，工作人員一邊帶路一邊講解，隨時提醒着遊客注意腳下安全，自始至終款曲周至，細緻入微。當天下午五點，三人遊玩結束回到嶗山遊客服務中心，找不到公交車站，景區保安隊員王潤翔開巡邏車把三人送到公交車站，看到他們安全送上車後才離開。本以為這次愛心“接力”就此結束，沒想到5月3日他們三人又來到了華嚴景區，從檢票、到坐車再到遊覽，景區工作人員依然是一路同行、貼心服務。遊覽結束，工作人員把三位遊客送上觀光車時，三人對景區的熱心幫助連連道謝，“嶗山景區人謙遜包容的心態和注重細節的服務，給我們留下特別深刻的印象，對像我們這有特殊羣體的優惠政策和關懷照顧，也不打折扣地落在實處，此次嶗山之行讓我們充分感受到了嶗山人的温情，嶗山景區的温暖。他們就是我們嶗山之行的‘眼睛’，我們心中最美的風景。”
嶗山風景區大力推行“綠水青山無痕旅遊”活動，隨處可見工作人員身披綬帶引導遊客免費領取景區發放的環保垃圾袋，將產生的垃圾帶走或扔進垃圾箱，有效改善了遊覽環境，減輕了保潔壓力。在景區的號召下，大多數遊客也能夠自覺將垃圾扔進垃圾箱，愛護景區環境。北京遊客張先生告訴記者：“景區服務周到，我們揹着食物邊走邊吃，有隨身垃圾袋就不用到處找垃圾箱了，很方便。”由於今年客流量激增，大多數遊覽區都排起了長隊等待檢票或乘車，在工作人員的疏導下，雖然排隊人數較多，但大家都能自覺排成一隊，插隊爭搶的行為不見了，文明禮讓成為新風尚。
“老”“少”志願者齊上陣
風華正茂恰青春，揮斥方遒當熱血。五四青年節，“老”“少”青年們在自己的崗位上已經連續四天演繹着青春的角色。他們有身穿紅藍制服的藍天救援隊員，有身穿迷彩服的森林防火專業隊員，有身着制服的公安、交警，還有佩戴工作證的景區工作人員，他們或駐足、或奔走，為遊客提供景點諮詢、旅遊線路指引、預約購票幫助、秩序維護、安全引導等温情服務。“請大家排好隊，保持間距，主動出示一下‘健康碼’。”“前面10米右轉就是公廁。”“小朋友，不要爬上去，注意安全！”他們每天要站近10個鐘頭，中午連吃飯的時間都沒有，都是把飯打回去，等到兩點左右客流減少的時候才輪流吃飯。早上9點，藍天救援隊隊員王偉華在嶗山仰口遊覽區內引導遊客。王偉華介紹，早上7點就從家裏出發了，雖然是節假日，但自己確比平時起的早。幾乎每個節假日自己都會參與景區志願服務，陪伴家人的時間是少了，但是以這樣一個特殊的方式，來度過這樣一個特殊的五一勞動節，內心還是很充實、很自豪的。據統計，五一期間，嶗山遊客服務中心全面落實全域旅遊首問負責制工作要求，踐行“最美風景是嶗山人”服務理念，共協助遊客網上預約購票6萬餘人次，詳細解答遊客諮詢10萬餘人次，提供行李寄存、初級救護、失物招領1200餘人次。