楠木軒

“我感覺被欺騙了!”專賣店裏買到“冒牌貨”?負責人:不能説是假的

由 士振文 發佈於 休閒

去年八月份,貴陽的夏女士

在佳誠家居的雷士照明專賣店

買了一套燈具。

今年七月,其中一盞燈

出現了故障,

而上門維修的師傅説的一句話,

讓夏女士十分膈應。

夏女士:他就説我買到的是假燈,不是他們雷士的燈。我是在佳誠家居購買,是正規商場購買的。

夏女士説,

她當時一共買了三盞燈,

花了4980元。

沒想到用不到一年,

卧室的一盞燈就壞了。

夏女士:七月份燈壞了,我九月份聯繫門店的售後,售後一直沒來給我處理。

因為沒人處理,夏女士就到店裏去看了一下。沒想到不僅這家店不在了,連整個商場都關了門。

夏女士:我就投訴到雷士總部去了,雷士總部十二月就説安排人來給我修,一直拖到了十三四號來給我看燈,看了之後説修不了。

明明還在兩年的保修期內,

咋就修不了了?

夏女士覺得很納悶。

維修人員告訴她,

因為這盞燈

壓根就不是他們品牌的產品。

夏女士:他説他們的燈,燈座上面有雷士的標誌,我的燈上面什麼都沒有。

之後,工作人員還為夏女士出具了一份產品鑑定報告。報告顯示,夏女士的這盞燈無論是外觀還是組件,都與原裝產品有出入。

夏女士:我們作為一個消費者,掙每一分錢都不容易,我就感覺被欺騙了。我現在就是想讓商家把這個燈的錢退給我,我不想要了。

記者:壞的這個燈多少錢?

夏女士:392元。

為進一步瞭解情況,

記者與夏女士一起找到了

專賣店之前的負責人陳女士。

陳女士:因為我們雷士的渠道有很多,不光是從這個運營中心進貨,還有可能是從那個阿里巴巴官網那邊過來的,你不能説是從官網那邊過來的是假的。官網上面有很多款式,當時實體店沒有。

陳女士説,夏女士拿出的

這份鑑定報告蓋的

只是一個發貨章,

並不具備法律效力。

陳女士:她開的鑑定證明,只是一個專賣店開出來的,不是我們貴州運營中心開的。

記者:運營中心可以鑑定真假嗎?

陳女士:可以鑑定。

陳女士告訴記者,

如果夏女士能拿出

正規的鑑定報告,

她會賠償部分金額。

陳女士:這店是沒有營業執照的,也沒有所謂的法人代表。我們4個人合夥,我是股東之一,也是老闆之一,我沒有逃避任何責任,但我只能承擔屬於我的46%的股份的責任。

夏女士表示,接下來她會聯繫

專賣店的其他三位股東,

協商退款。

12月23號下午,

夏女士聯繫了記者,

説三位股東已經答應

退還她相關費用。