大眾網·海報新聞記者 李慶波 鄆城報道
4月7日，鄆城縣人民政府新聞辦公室召開“創建文明城 我們在行動”主題系列新聞發佈會第七場，縣文化和旅遊局黨組成員、副局長範銘作主旨發佈，縣文化和旅遊局黨組成員、文化市場綜合執法局局長徐福慶，縣旅遊推廣服務中心主任王鋭分別回答記者提問，縣委宣傳部新聞科副科長孟照瑞主持發佈會。鄆城縣廣播電視台、縣廣播電台、縣融媒體中心新媒體部、鄆城政府網、大眾網·海報新聞、鄆城發佈等媒體記者參加發佈會。
文化旅遊行業是展示城市文明形象的重要窗口。鄆城縣文化和旅遊局緊緊圍繞縣委、縣政府工作部署，按照創建標準高、創建力度大、創建氛圍濃的要求，紮實推進全國文明城市創建工作。
公共服務效能不斷提高
縣文化館（美術館）、博物館、圖書館等場館全部實現對外免費開放，中心城區內公共文化服務設施日益完善，縣、鄉、村三級公共文化服務設施網絡基本實現全覆蓋。目前，共有公共圖書館、文化館（美術館）、博物館各1座，紀念館1座、城鄉書房2個、村史館12個、鄉鎮（街道）綜合文化站22個、農家書屋578處、文化廣場565處、文藝表演團體32家、村（社區）綜合性文化服務中心691個、民間演藝隊伍近千支，這些文化設施建在羣眾家門口，免費向羣眾開放，極大豐富了羣眾日常生活。
在建好公共文化設施的同時，更加註重管好、用好，發揮基層公共文化設施效能，廣泛開展文化活動，滿足羣眾精神文化需求。兩年來，開展“我們的中國夢 文化進萬家”活動300場次，免費培訓廣場舞5000餘人次。以公共圖書館、農家書屋等為主要陣地，以打造“書香鄆城”閲讀品牌為目標的全民閲讀活動累計舉辦500餘場次，參與全民閲讀活動的人民羣眾近70萬人次。每年開展“送戲下鄉”800餘場次，放映“農村公益電影”1萬2千餘場次。縣文化館、山東梆子劇團積極推進“文化進校園”“文化進社區”“文化進小區”活動，傳播弘揚非遺曲藝、鄆城剪紙等優秀傳統文化，縣博物館、圖書館與多所中小學校建立了館校合作關係，因地制宜、因材施教開展朗誦大賽、紅色革命教育實踐等活動，積極打造“校外第二課堂”。
景區服務質量穩步提升
圍繞牡丹文化旅遊節、國家法定節假日等關鍵時間節點，抓好景區環境衞生保潔、旅遊不文明行為整治等工作，積極回應遊客關切，不斷完善景區功能品質，優化景區服務環境。利用景區LED屏、宣傳櫥窗做好公益內容宣傳，張貼文明旅遊公益廣告30餘處，在景區出入口處及遊客集中區域張貼文明温馨提示語、倡議書，營造共建共享良好氛圍。安排志願者在景區內積極引導，文明規勸，為遊客提供免費旅遊諮詢、嬰兒車、雨傘以及輪椅等服務，引導遊客文明出行。志願者成了景區內一道靚麗的風景，也成為傳播文明新風尚的標杆。
文旅市場環境持續優化
聯合公安、交通、市場監管等部門開展“掃黃打非”“校園周邊文化市場”等專項整治行動，大力整治“不合理低價遊”、未經許可經營旅行社業務、非法出版發行出版物等違法違規經營行為。聯合市場監管、消防救援等部門，開展“雙隨機一公開”監管工作，對發現的問題，均現場責令企業整改。不斷完善投訴處理機制，鼓勵社會各界積極提供違規經營問題線索，隨時受理旅遊投訴，兩年來案件處理率和遊客滿意率均達到100%。
行業文明創建逐步深化
深入開展文化旅遊行業文明創建活動，聯合鄆城縣文明辦發佈《鄆城縣文明旅遊倡議書》，推動全縣文化和旅遊行業完善制度、強化自律，規範服務行為。2021年以來，在文化場館、星級飯店、旅遊景區累計開展文明旅遊宣傳志願服務活動20餘次，引導廣大市民文明出遊，發放宣傳資料15000餘份。
積極培育創建文明旅遊示範單位，指導創建單位定期開展員工素質培訓、行業規範教育等，營造全縣文明旅遊良好氛圍，水滸好漢城獲評首批省級文明旅遊示範單位。積極督導文旅市場經營主體融入文明城市建設，近兩年來，實體書店、網吧ktv、旅行社等累計組織開展創城宣傳活動100餘場次，懸掛、張貼、循環播放公益廣告1000餘條次，為創城工作營造文明傳播氛圍。
下一步，縣文化和旅遊局將認真履職盡責，以“創則必成、創則必勝”的信心和決心，凝心聚力、勇於擔當、主動作為、攻堅克難，為全國文明城市創建工作貢獻文旅力量。