按照設想，2020年的出境遊市場理應穩中向前。難過的是，半路殺來的「新冠疫情」如蠻不講理的編劇一般，撕毀了所有人原來的「劇本」。
這導致現在，眾信旅遊做起了MCN，要網紅直播；凱撒旅業遷都海南，要鏖戰免税；而除上述兩大龍頭外，其他並不具備資金底氣的「蝦兵蟹將」則更多隻能做私域買賣，甚至關門倒閉……這是一個可悲又奇怪的行業現象——出境遊行業發展已至37年，為何出境遊旅行社們現在才想起轉型？
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利潤微薄，民營為主，無力轉型
按道理，前有中青旅着力景區，打造南北雙鎮標杆案例；後有中國國旅聚焦免税，持續釋放壟斷紅利，關於「旅行社利潤微薄急需轉型」這一説法理應已被業內廣為流傳，並應趕緊效仿。但為何出境遊旅行社仍能在37年內始終如一？
是出境遊生意很好做，增長空間仍舊非常高嗎？
根據世界銀行國際旅遊數據，2017年我國離境旅遊人次和人均消費均達到了世界第一的水平，但我國出境遊滲透率仍低於其他發達國家。攜程大數據2018年也曾披露數據顯示，除去前往港澳台的內地遊客外，2018年約有7125萬人次去海外國家旅遊，這意味着每100個內地居民中，只有不到5人出國旅遊，出境遊顯然具有巨大提升空間。
不過，以眾信旅遊為代表的出境遊批發商在過去十年的毛利率卻「並不爭氣」——長期在10%之間左右拉鋸。而從申萬宏源研究2018年一份深度報告中也進一步得知，出境跟團遊毛利率自2007年到2016年逐步下降，到2015年時毛利率僅略超5%。
“出境遊旅行社以民營居多，盈利能力一般，資金實力自然一般，企業轉型需要充實的資金儲備，這是眾多中小出境遊旅行社並不具備的條件。”業內人士告訴新旅界（LvJieMedia）。事實，從如今眾多中小出境遊旅行社轉型零售、教育等領域也可看出，旅行社們對於大幅度的轉型實在「有心無力」，一些啓動成本低，只賺個差價的生意更適合中小旅行社。
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搶佔市場，發力定製，無暇轉型
據多份研報開出的「藥方子」——要想提高出境遊旅行社毛利率，提高市佔率是關鍵之路。從德邦研究2019年報告顯示，2017年底，我國共有出境遊旅行社4151家，佔比近15%，但是由於沒有技術壁壘，資本要求也相對不高，行業競爭激烈，集中率低。傳統兩大出境遊旅行社「龍頭」即眾信旅遊與凱撒旅業市場份額相加也不足7%。
據新旅界粗略梳理，眾信旅遊上市6年以來，其通過直接或間接的方式囊括了超20家企業，包括大名鼎鼎的竹園國旅、優德耐等等，重點佈局北京、華東、中原區域；凱撒旅業借殼上市4年有多，入手16家企業，營收來自北京、華東、華南三大區域；廣之旅2016年被廣州國資委旗下上市平台嶺南控股收購，2019年以來，廣之旅於廈門、上海、四川多地設立分點，提高市場覆蓋範圍。
另一方面，因出境遊產品同質化現象備受詬病，遊客消費水平提高等多方原因，傳統旅行社、線上OTA過去幾年關注重心多在定製旅遊的產品開發上。
據國家旅遊局《2016 中國旅遊上市企業發展報告》中所述，2016年被定義為“定製旅遊元年”，大量個性化的定製服務都在近兩年內起步。時年，華經市場研究中心便已預測，定製遊將在2017年達到萬億級別。面對如此巨量的市場前景，傳統旅行社當然不會「袖手旁觀」。
於是，眾信旅遊2018年主推新品牌線路，沿“一帶一路”經濟帶非洲國家開拓並與當地多個旅遊局展開合作，藉助小眾目的地的稀有自然和人文資源，滿足消費者對於高質量出境遊的體驗需求……
當然，我們也看得到，如果沒有疫情的襲擊，去年6月便涉足免税的凱撒旅業或許會有一個更加「優雅」的轉身。最後，截至今年6月19日，新旅界從企查查處獲悉，國內從事出境旅遊服務的企業累計註銷/吊銷3469家，去年同期為6027家。儘管目前未有相關數據明確表明疫情令多少旅行社「關閉轉行」，但從諸多企業黃頁上，新旅界已發現有多家出境遊旅行社計劃出售旅行社牌照。
“熬到今年10月吧，很多旅行社都會頂不住的了。”有在出境旅遊行業沉浸十餘年的業內人向新旅界預測。
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