9月1日，一條“主播私自鎖觀景台做直播 眾多遊客無奈折道返回”的短視頻在網上流傳，引來眾多網友關注。視頻中，位於四川阿壩州黃河九曲第一灣景區的法螺觀景台三樓上，兩名年輕女子拿着手機正在進行視頻拍攝，而通往觀景台的大門被鐵鏈緊鎖着，導致眾多遊客無法前往三樓觀景台。在視頻評論區，“主播憑什麼私自鎖門？”“景區工作人員何在？”等評論此起彼伏。
↑視頻截圖。
9月2日，黃河九曲第一灣旅遊公司總經理李奎就此次事件向大眾致歉。
“這個地方的風景是很漂亮的，出現這個‘鎖門’事件，我覺得可以做一個小小的告示牌或者温馨提示，我們需要在這個地方佔用幾分鐘或者十幾分鍾時間，我相信大多數遊客還是會理解的。”遊客楊海説。
↑位於四川阿壩州的黃河九曲第一灣景區。
據李奎介紹，接到網友投訴後，若爾蓋縣級各部門高度重視，賡即成立調查小組，於9月2日上午趕赴黃河九曲第一灣景區，就該事件展開調查。
若爾蓋縣景區管理局一負責人介紹，今年由於若爾蓋縣旅遊景區受疫情影響，各大景區經營面臨困境，旅遊主管部門特地邀請專業旅遊宣傳營銷公司，對若爾蓋縣境內所有景區做宣傳營銷。8月12日19時，宣傳營銷公司一行來到黃河九曲第一灣景區法螺觀景台進行網紅直播。由於法螺觀景台三樓空間狹窄, 當時遊客較多，宣傳營銷公司為達到直播效果，減少噪音，要求景區值班人員對法螺觀景台三樓進行清場和封鎖，導致部分遊客不能前往三樓觀景台賞景。
“鎖門事件”發生10多分鐘後，在景區山頂維持秩序的景區值班負責人聽到遊客喧譁聲，從法螺觀景台一樓趕到三樓對遊客進行解釋、安撫並對現場秩序進行維護，同時發現鎖芯已被人為用牙籤堵滿，無法打開。景區隨即安排工程人員攜帶專業工具趕到山頂觀景台對鎖具進行強制拆除，並對現場值班人員和宣傳營銷公司領隊進行了批評教育。
“此次事件是由於我們景區管理工作中的疏忽，景區值班人員巡查不及時，值班人員服務意識不到位及宣傳營銷公司不當行為，造成了此次事件的發生，對廣大遊客造成了困擾和不便，在此對廣大遊客致以真誠的歉意。我們一定嚴肅處理該事件，並加強完善景區相關管理制度，以提高職工服務意識，避免此類事件再次發生。”李奎就此次事件向大眾致歉。
楊印 龍江燕 紅星新聞記者 王明平
來源：紅星新聞