五四青年節前,中國青年報·中青在線聯合拼多多發佈的《愛“拼”青年:00後網購畫像報告》顯示,超過九成用户網購拼過單,除了追求購物性價比,00後青年還注重在購物的同時享受社交的樂趣。
該報告基於新電商平台拼多多上的超過5700萬00後用户2019年1月1日至12月31日(直播等部分產品數據取自2020年2月至3月)的用户特徵、消費偏好、消費能力等綜合信息,共同勾勒出一幅00後網購消費的畫像,描繪出00後青年在網絡購物上的突出特徵:家庭責任感更強,注重購物樂趣,更樂於分享和表達自己,注重性價比。
拼多多最新財報顯示,2019年該平台年活躍用户已超過5.85億。人民日報新媒體中心數據顯示,拼多多平台青年用户佔比超過83%。
“讀懂了00後,也就讀懂了未來。”在物質生活日益優渥的大時代背景下,00後正以個性化的姿態蓬勃生長,成為不容小覷的新生代經濟力量,閃耀在社會舞台。
省錢有道 用財有章
數據顯示,2019年,拼多多活躍00後用户超5700萬人,其中,男生佔比38.15%,而女生則撐起了大半邊天。每月人均消費水平與平台平均水平幾乎持平,這意味着00後羣體的消費能力,已在日常生活中顯露“尖尖角”。
雖然常把“買買買”掛在嘴邊,但消費數據比口頭禪來得更真實有趣:近八成00後拼多多用户每月消費在百元以下,而智能手機、筆記本電腦、平板電腦、耳機等3C數碼商品則拉高了他們的平均消費水平。手機數碼、美妝個護、食品零食、服飾鞋包、運動裝備,是00後花銷最多的五大類商品。其中,81.3%的手機數碼訂單與32.9%的美妝個護訂單來自平台“百億補貼”專區。
因為大多處於學生階段,七成以上的00後每日使用拼多多的時間少於半小時,僅有1.13%的00後每日在線時長超三小時。中午12點至14點與夜間19點至22點,是00後出沒網購平台的活躍時段。而對比訂單曲線與活躍曲線,則能明顯看出不同的時間屬性:中午,00後更多為買而來;晚上,則更多為玩或逛而來。
自認為不太會精打細算過日子的00後張雪雨,偶爾也會用拼多多幫親戚朋友砍價拼單,她一般會在上課的間隙登錄,但通常只看不買。“雖然暫時不需要,也能在瀏覽中體會到生活的樂趣,有時候還忍不住開始構想自己未來的樣子。”張雪雨説。
“薅羊毛”小能手的自律與智慧
上大學後,買東西向來注重性價比的周弘芸,徹底開發了自己“薅羊毛”的技能。去年,她看中的一台點陣美容儀原價超三千,等來優惠活動後,立即用不到三千的價格買下,還拿到了很多贈品。當時的喜悦之情,用周弘芸的原話來形容就是“高興得像個兩百斤的孩子”。“眼觀六路,耳聽八方”是她的秘訣,“多留意商家的折扣信息,然後蹲點領券,最後快速下單就能搞定”。
數據顯示,00後的收藏商品數量,較拼多多平台平均水平高出12%。他們往往會貨比三家,挑選最心儀的一款進行關注,耐心等待優惠活動的到來。看來,像周弘芸那樣,用有限的金錢創造“無限”樂趣的00後“薅羊毛”小能手不在少數,而“狩獵感”,則是他們的特色之一。
“因為錢太不經花了”,這是00後瑞克對於金錢的人生經驗。自稱恩格爾係數大於百分之六十的他,除了捨得在吃這件事上花錢,還會毫不猶豫地為自己的興趣愛好買單:攝影、刺繡、木工,這些都需要花錢,所以他自大二以來就保持着每月儲蓄百元的習慣。如今月均零花錢兩千的瑞克,自認為是“價格敏感型用户”,對於細小數額的物品可以“放飛自我”,但大數目的消費還是得小心謹慎。
年初,瑞克在拼多多平台百億補貼專區買了一台手機,便宜了四百多元,這是一次讓他感到滿意的“薅羊毛”。但個性中的冷靜理性提醒着瑞克,不能長久地沉浸在這種細碎的感官刺激之中,所以“薅羊毛”的投入與產出比是他考慮的重點。“要清楚自身的需求,如果東西不是自己所需要的,就算再便宜也不會心動”,瑞克説自己不想陷入消費主義的陷阱,也不想成為資本的“韭菜”,“説到底,還是窮,全靠爸媽給的生活費,哈哈”。
北京師範大學新聞傳播學院執行院長喻國明認為,在消費行為中,資金限制本身就是對能力的一種壓力性錘鍊。如果00後在這樣的限制中,能更加理性,學會選擇最適合自己的產品,這對於他們未來的消費形態,將會是一次很好的鍛鍊。
一起“拼”出友誼的小船
除了追求商品性價比,00後用户為消費行為賦予了更多元的意義:注重在購物的同時,體驗社交的樂趣。
數據顯示,在購買商品時,僅有一成的00後會選擇匿名購買;八成及以上的00後會在拼小圈中分享自己的真實評價,在評論區開闢展現自我的獨特空間,而對於鞋包服裝、美妝個護類的訂單,還會大方曬出“買家秀”供他人蔘考。在他們發佈的評價中,“真香定律”不會缺席,而表情符號“emoji”和“安全下車”亦別具特色。
相較其他年齡段的用户,00後更願意分享和表達。超九成的00後用户曾主動邀請好友拼單和購買過好友分享的商品,有折扣同享,有優惠共用,在一來一往的互動中,加深彼此情誼。其中,女生更喜歡呼喚“姐妹”上線一起逛,而男生則更愛買別人推薦的商品。此外,92.10%的活躍00後用户,曾經助力過好友完成“領現金紅包”任務或自己邀請好友助力。
“其實女生的友情來得很簡單,一個購物鏈接就能愉快達成。”00後姜楠經常會和朋友們分享衣服、美妝、零食等商品,如果使用感良好,她會大大方方地評價“很喜歡”或“性價比高”,如果商品不盡如人意,她也會耿直地分析出缺點在哪。姜楠覺得在一番評測後,能讓對方不“踩雷”,本身就是一件高興的事兒,如果還能在這種互動中昇華友誼,“豈不美哉”。
疫情期間00後“少年當家”
一場疫情,拉長了00後大學生們與父母相處的時間,也讓00後開始更多關注日常生活中的柴米油鹽醬醋茶。
數據顯示,新冠肺炎疫情期間,00後還承擔起了幫家長購買防疫用品的重任。在平台2020年2月至3月活躍的00後消費者中,有97.42%的人曾經搜索、收藏或關注過口罩及防疫消毒相關的商品和店鋪,77.13%的人在期間下單。
老家位於湖北襄陽的姜楠,因疫情一直未能返校。一天,她在整理廚房時,發現漏勺壞了,但爸媽卻還在一直用。還有不少物品都老舊了,完全可以更新換代了,但爸媽也捨不得扔。姜楠於是用自己攢下來的零花錢,給家裏買了很多東西。本來這些零花錢她打算用於一次短途旅行,但她現在一點兒也不後悔。“爸媽嘴上説着買這些幹嘛,但我知道他們其實心裏偷着樂。”姜楠説,當自己感覺到好像能為家裏做些什麼的時候,就真的會發自內心地自豪。
“消費也是投資,是成長的生產力”
食品零食與虛擬商品,是00後消費數量最高的兩大類商品。除此之外,還有不少人自行購買圖書文具和學科輔導等服務。
前不久,讀體育經濟學專業的周弘芸,就主動買了教師資格證輔導課程,雖然價格對於她來説不便宜。但咬牙下單的那一刻,她對未來的日子又多了一個期許:希望能順利通過教資考試。“雖然今後沒有為人師表的職業規劃,但畢竟技多不壓身。”周弘芸想。
一直認為自己在消費行為中是理性佔上風的00後魏甜甜,也會有敗給衝動的瞬間。上大學後才開始看直播的她,只是因為在人羣中多看了“它”好幾眼,就累計花了差不多兩千元。“果真,商業還是把人性拿捏得很準,特別是主播在介紹護膚品時,感覺買了就像能換張臉一樣,真讓人心動。”
數據顯示,00後是店鋪直播的捧場主力軍,累計觀看時長佔總人羣時長的13.75%,人均觀看直播時間高於平台平均水平。在2020年2月至3月活躍的00後人羣中,八成以上曾經至少觀看過一次直播,還有32.91%的人至少在直播間下過一次單。
不過魏甜甜覺得,只要把握好度,消費就會倒逼自己成為更好的自己,是一個良性循環的過程。金融專業出身的她,覺得理性消費是一件值得鼓勵的事,因為有消費慾望,就會有賺錢慾望,而慾望會轉化成動力。接下來的課餘時間,她考慮兼職寫作副業與學習PS與PR技能,在賺錢中促進消費,在消費中促進成長。而對於消費,魏甜甜更願意把它理解為一種投資,是自己下一個階段成長的生產力。
對此,喻國明認為:“在消費這件事上,00後可以從多方面來實現自己的社會認知、社會參與、社會表達和社會互動。所以,他們對於新的生活方式與時尚會具有天然的敏感性,也更具有某種客觀上的引領性。”
(文中張雪雨、瑞克為化名)