近年來，合肥廬陽區強化頂層設計，整合全區優勢資源，加快打造“智慧廬陽”平台，構建多方共建共享治理格局，以信息化助推基層治理現代化，築就創新引領智慧之城。
智能網格管理 試點帶動全局
以往社區管理要靠人力走訪，如今，點點手機就可以實現對轄區情況的掌握。2019年1月，廬陽區啓動智慧社區項目，以三孝口街道為試點，充分運用互聯網、物聯網、人工智能等技術手段，推進社區信息系統整合和數據整合，不斷提升社區治理信息化水平。
“目前智慧社區平台將人員、房屋、事件、工單、城市管理、視頻監控等各要素集成至一張圖上，為社區管理、服務居民提供智慧支持。”三孝口街道網絡化服務管理中心負責人胡義宏介紹，在智慧社區平台裏，通過連接的監控設備可以實現對重點區域內的流動攤點、店外經營等行為自動告警，並將告警信息形成事件處置；通過物聯網設備對轄區內重點對象進行用電檢測，並對包括疑似傳銷、孤寡老人行為異常、火災等事件進行預警事件處置；通過智慧社區app可以查詢網格人員的巡查軌跡、滯留點、處置時長等，並與事件處置情況結合進行直觀展示，最終用數據説話，形成綜合績效評判等，實現了社區治理的精細化、精準化、聯動化。
洪文是三孝口街道城隍廟社區一名網格員，現在“刷手機”成為她每天工作的常態。“日常巡查經常能發現牛皮癬廣告亂張貼、裝修垃圾堆放、流動攤點等問題，能即時辦理的案件，我們會以自處件上報平台，不能即時辦理的案件，及時上報平台，協同相關部門聯合辦理，每一個問題的解決在平台上都留有痕跡，處理效率明顯提高。”洪文説。
目前，智慧社區平台已經處理解決轄區居民、網格員以及相關部門上報案件3萬餘件，有效解決了轄區居民關心關注的問題。從2019年下半年開始，智慧社區平台已經在海棠、逍遙津等其他鄉鎮街道全面鋪開。
平台系統整合 數據互聯共享
在智慧社區建設試點成功的基礎上，該區加快打造“智慧廬陽”平台，通過將各業務部門系統分層整合、集中管理，統一組織架構，實現電腦端一鍵登錄，手機端APP嵌入集成，打造全區統一的業務辦公入口、數據資源共享利用入口。
在智慧廬陽平台區級過渡指揮中心，大屏上的“全區一張圖”高科技三維地圖格外吸引眼球，全區11個街道、75個社區、1081個網格、1107個小區、28933個建築物分佈在地圖上一目瞭然。“一張圖”還關聯了543721條有效人口數據、55264條法人數據、518路監控節點，形成統一的底層數據庫，為各類應用提供高速、穩定、可靠的數據支撐，實現了精細化、可視化管理。
目前，該平台整合了包括智慧社區、智慧監控、智慧工地、智慧河長、重大項目督辦、廬陽政務、廬陽官網等重點區級平台，智慧養老、智慧街區、智慧黨建、智慧城管、智慧環保、數據廬陽等業務平台正在深入對接中。“整合後，這些平台都不是獨立的，都可以從主平台裏獲取數據支持，有效實現區級系統互聯互通、數據共享。”廬陽區數據資源局智慧廬陽項目負責人劉志明説。
智慧工地項目可以監控全區所有在建工地項目PM2.5指數、空氣污染指數和工地噪音指數，工作人員能夠實時查看，如果發現不達標問題，可以及時上報處理；智慧街區項目位於淮河路步行街，該項目114路攝像頭，可以實現統計人流量，監控街區遊商，為及時處理突發事件提供技術幫助；智慧河長項目可以實現對全區重點河流實時監測。
不僅如此，該項目還通過微信小程序，打造智慧廬陽居民服務端，設計開發事件上報、社區社工、社區招聘、辦事指南、便民服務、居民活動、新聞速遞、通知公告八大服務板塊，建立數字化社區服務新渠道，滿足居民的民生服務需求。
作為全區唯一的涵蓋多部門業務的綜合性平台，智慧廬陽平台正以超強的信息聚合能力，驅動各智慧化應用的協同建設及互聯互通，實現數據資源深度整合與開發利用，聚力打造物聯化、互聯化、智能化三維立體的城市智能空間，切實提高人民羣眾的獲得感、幸福感和安全感，催生數字政府發展新動能。(李惟芳 吳京)