撒紅包、送電影票、5折吃飯……獵豹商場機器人促進服務業數字化升級

購物作為假期的主流選擇之一，在這個小長假，線下商場也十分火爆。獵豹商場機器人大數據顯示，五一當天，全國商場日總客流逾8000萬人次，環比節前上漲超6成，同比春節首日總客流上漲近一倍，比清明假期上漲近3成。

除了潮流IP展、創意市集、親子網紅打卡外……值得注意的是，“五一”消費旺季，獵豹商場機器人在聯合商家推出優惠券、吸引顧客進店消費的基礎上，在深圳、成都、南京、濟南等一線新一線城市，又為顧客發放惠民紅包，助力餐飲等線下零售企業和商家提振人氣和生意的同時，也進一步加速消費市場回暖，成為一大亮點。

具體説來，消費者逛商場，對商場機器人豹大屏説“我要領紅包”，即可按照提示領取五一福利紅包，通過機器人購買優惠券時可直接使用。不止如此，消費者進店消費後，獵豹商場機器人還將繼續返送紅包，顧客購買優惠券時可憑紅包隨機立減，消費越多，返還紅包越多。

商場機器人在為顧客帶來更多優惠的同時，也作為營銷機器人，以優惠券、紅包等為抓手，通過語音主動招攬、全天高頻曝光等，從商場各樓層為餐飲商家引流。

獵豹商場機器人請你看電影

除了惠民紅包外，五一假期，和家人朋友走進影院看電影也成為眾多顧客的休閒娛樂方式之一。尤其是張藝謀首度執導的諜戰題材影片《懸崖之上》，在五一同時上映的10部新片中，豆瓣評分最高，憑藉出色的口碑，被觀眾評為“五一假期必看電影”。

對此，五一假期期間，在全國近600家商場，逛商場對獵豹商場機器人豹大屏説“懸崖之上”，參與答題即有機會抽取免費電影票。通過機器人，看電影省心更省錢的新鮮體驗，吸引了不少消費者的青睞。“能搶電影票，還能搶優惠券，還能導航，挺方便的，科技感越來越強了。”一名消費者表示。

五折吃飯，依舊找獵豹商場機器人

除了送紅包、送電影票外，獵豹商場機器人還聯合餐飲商家，推出50抵100元代金券。消費者逛商場，通過不同樓層營銷機器人豹大屏的語音主動招攬及高頻推介，可以第一時間瞭解相關優惠信息，進而高效決策。進店消費時，還可以享受到獵豹移動投資的獵户星空的招攬機器人豹小秘mini的語音接待、互動陪聊、智能領位等數智化服務。

對於商家來説，除了獵豹商場機器人利用5折代金券等優惠券，在商場“公域”引流外，豹小秘mini也可以放在門店門口專屬，進行“私域截流”攬客。具體説來，豹小秘mini可以來回走動並主動語音招攬路過的顧客，一旦顧客駐足，人機協作，通過服務員加上機器人對店內特色菜、新品、優惠活動等的進一步解説，可以大大增加路過顧客的進店概率。

以火鍋品牌雲山曉渡為例，數據顯示，營銷機器人豹大屏加上招攬機器人豹小秘mini，可以在商場內及門店前協作引流，尤其是靠在商場機器人投放多種優惠券吸引消費者，在人均近100元的客單價下，營銷機器人平均一天為雲山曉渡旗下兩家店新增近10桌顧客。

體驗便捷更友好

隨着人工智能技術的深入發展，商場、商家對數字化的重視度不斷提升，互動體驗平台、機器人等應用越來越多。以獵豹商場機器人為例，目前已覆蓋全國41個核心城市、1200多家商場、落地超12000名，日均觸達客流超6000萬。

除了行業規模領先外，商場機器人已經真真切切地走進全國各地市民的日常生活中。從幫顧客找店鋪找新品找優惠，到為“就地過年”的年輕人向家鄉父母拜年，消費優惠券送電影票，再到找機器人購5折優惠券吃正餐……隨着交互技術和數據能力不斷升級，獵豹商場機器人為顧客帶來的體驗也越來越豐富、越來越便捷。

尤其是依託優惠券，獵豹商場機器人打造了一個商場場景下的將商場、商家、顧客聯繫到一起的閉環生態，商家最希望傳遞的信息、顧客最想要了解的產品及優惠、商場最願意提供的購物逛街體驗，在某類品牌和某時刻的場景裏，因為機器人的聯繫而形成。在這個時候，機器人主動語音招攬、全天高頻推介、掃碼下單、地圖導航到店等功能，所帶來的“沉浸式消費體驗”使得顧客進入商場，通過機器人即可快速瞭解信息、享受優惠和完成購物體驗。在此過程中，營銷機器人豹大屏也通過各樓層引流，為餐飲在內的商家帶來人氣和生意。

消費一頭連着百姓的衣食住行，一頭連着經濟發展態勢，重要性不言而喻。今年以來，中國消費市場回暖態勢明顯，一季度，社會消費品零售總額同比增長33.9%，比2019年同期增長8.5%，但消費恢復還不平衡，民眾的消費需求還沒有得到充分滿足。

接下來，藉助獵豹移動營銷機器人豹大屏及招攬機器人豹小秘mini的特殊優勢及給顧客帶來的獨特體驗，疊加各方促消費的系列活動效應，有望進一步釋放消費潛力，給線下商圈和品牌門店帶來可觀的銷售額，加速市場回暖，促進消費穩中提質的同時，促進服務業數字化和經濟結構轉型。