7月20日，“哈囉單車崩了”登上微博熱搜，不少網友反應，哈囉單車、助力車無法掃碼騎行，而已經開鎖的用户則無法還車。用户頁面顯示：“抱歉，網絡開小差了，請稍後重試。”
對此，哈囉出行微博官方賬號回應稱：“親愛的用户，受第三方網絡升級影響，哈囉App暫時無法使用，技術人員正在加緊修復中。給您帶來的不便，敬請諒解。我們會及時跟進修復進度，並在第一時間公佈。”
哈囉出行方面人士也向澎湃新聞記者表示，後續對用户會有相應的補償方案。
據悉，因此次“第三方網絡升級”，哈囉出行全國業務範圍均受到影響。哈囉出行官網顯示，截至2020年7月，哈囉出行旗下的哈囉單車已入駐360多個城市，哈囉助力車也已進入全國260多個城市。
7月11日，哈囉出行執行總裁李開逐在接受澎湃新聞記者採訪時表示：“目前，在共享單車領域，哈囉出行已經佔據行業一半的市場份額，即便是競爭較為激烈的助力車領域，哈囉依然佔據六成的市場份額。”
（澎湃新聞）
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