文｜ 竺道
近日，Facebook印度公司剛剛發佈了2020年財報數據，他們今年實現了收入重大飛躍——突破了100億盧比的里程碑，並獲得了豐厚利潤。在截至2020年3月的財政年中，Facebook印度分公司雖然在成本方面增長了三分之一多，但利潤也增長了一倍以上。
不過，Facebook似乎一點都沒有滿足，而且已經開始進軍印度金融服務行業，旗下的WhatsApp已宣佈將在今年年底之前推出小額保險和養老金產品。這款即時消息應用如今已經成為了一個支持統一支付接口（UPI）的支付平台。
WhatsApp公司舉辦的“Facebook助力印度2020”活動負責人Abhijit Bose表示：“ WhatsApp正在積極進行多項試點工作，以確保每位用户都能夠通過移動設備得到最基本的財產和養老服務。預計到今年年底，人們將能夠通過WhatsApp購買可負擔得起的小額健康保險。”
他補充説：“人們可以通過購買我們的保險獲得保障安全和健康的能力，我們推出的保險可以保護每個家庭的財務安全，免受意外支出的影響，尤其是在疫情期間。”
據悉，WhatsApp將與印度國民保險公司（SBI General Insurance）合作，提供低價的小額健康保險。此外，WhatsApp平台還為用户提供了儲蓄和退休計劃，其中退休計劃將會通過與HDFC Pension和pinBox合作來提供解決方案。
值得一提的是，WhatsApp一直在擴展其產品範圍，而不僅僅滿足於面向消費者和企業的消息傳遞。目前，WhatsApp在印度擁有超4億月度活躍用户，不僅如此，該應用最近還針對全印度用户推出了基於統一支付接口的支付功能（目前可供2000萬用户使用）。這是繼2018年初的試點完成後，WhatsApp花了兩年半時間推出的較為成熟的點對點（P2P）付款功能。
週三的時候，WhatsApp以及另外三家銀行——印度國家銀行（State Bank of India）、HDFC Bank 和Axis Bank宣佈將會拓展其基於統一支付接口的支付功能。值得一提的是，一直以來，印度工業信貸投資銀行（ICICI）都是WhatsApp Pay的合作銀行。
另一方面，WhatsApp Pay雖然從11月5日起開始面向了更多用户，但在本月僅完成了31萬筆基於統一支付接口的交易，價值1.387億盧比。此外，除了WhatsApp推出的這個小額保險業務和養老金產品之外，今年5月，面向微小企業的電子商務和支付平台Instamojo還通過WhatsApp啓動了小額貸款試點。
目前，Facebook旗下的跨平台應用WhatsApp在印度已有超過4億的用户。現在該應用又將推出其在印度的金融服務計劃，加之母公司Facebook對數字部門57億美元的投資計劃，WhatsApp有望再增加2億用户。
預計在不久的將來，WhatsApp還將為印度市場推出更多的貸款金融產品。毫無疑問，Facebook“入侵”印度金融市場的觸角已經張開了！