12月10日，記者獲悉，滴滴在內部信中宣佈成立“城市運輸與服務事業羣”。該事業羣由原兩輪車、代駕、跑腿、貨運業務合併來，原滴滴網約車平台公司CEO付強出任CEO兼事業羣安委會主任，向程維彙報。
滴滴在內部信中表示，感謝付強過去兩年帶領網約車團隊建立安全體系、構建司機服務和管理體系；在疫情的嚴峻考驗下，積極承擔社會責任，做好防疫舉措，成立醫護保障車隊；實現了網約車“高質量、有壁壘、好口碑”的快速發展。
滴滴稱，相信付強可以帶領城市運輸與服務事業羣，不斷提升安全、產品和體驗能力，積極探索新賽道，為用户提供更多元化的出行服務。
滴滴在今年定下未來三年的戰略目標“0188”：即安全是滴滴發展的基石，沒有安全一切歸0；3年內實現全球每天服務1億單；國內全出行滲透率8%；全球服務用户MAU超8億。實現0188，除了核心的網約車等業務，兩輪以及新賽道都至關重要。
此次新成立的城市運輸與服務事業羣，跑腿和貨運業務都是今年滴滴的新業務。跑腿業務在3月上線，首批滴滴跑腿員由滴滴代駕司機擔任。貨運業務在6月上線，9月曾公佈日單量已持續突破10萬。兩輪車則主要是青桔單車和電單車，共享單車市場已漸趨平靜，但電單車企業在下沉市場的競爭正酣。
在付強調任後，滴滴網約車平台公司執行總裁孫樞被委任為網約車公司CEO和網約車安委會主任，向程維彙報。孫樞將繼續兼任花小豬打車總經理。
孫樞畢業於劍橋大學，2015年加入滴滴，歷任滴滴快車華東區總經理、快車事業部副總經理、網約車區域負責人和供需策略負責人。
就在10月21日，滴滴網約車執行總裁陳熙離職，孫樞升任網約車平台公司執行總裁，兩個月不到的時間裏，孫樞再度升職。
內部信還宣佈了有關社區團購項目橙心優選的職務安排。
社區團購平台橙心優選是滴滴今年的新業務之一，於6月在成都上線，11月10日，橙心優選訂單突破700萬。滴滴CEO程維曾表態“滴滴對橙心優選的投入不設上限”，將大批技術和運營業務骨幹派往橙心優選，同時在外部大規模招聘行業人才。
橙心優選現任CEO為原滴滴小桔車服總經理陳汀，為補缺，小桔車服副總經理楊峻轉正，任小桔車服總經理兼車服安委會主任。
10月份，原滴滴網約車CTO及平台治理負責人賴春波調任至橙心優選事業部，負責產品技術、客服、倉配、品控以及履約體系建設。此次內部信宣佈，將網約車平台乘客部總經理張可帥也將調任橙心優選。（記者 陳宇曦）