“雙11”網購27元商品,運費8991元!客服:不違規

在剛剛過去的“雙11”狂歡節

剁手黨們是不是抓住

各種各樣的優惠福利

清空了購物車

狠狠地割了一把商家的韭菜呢?

想割韭菜?

哼!沒那麼容易

有人不僅沒割到韭菜

還差點掉進坑裏

最近

南寧市民盧先生

在淘寶平台網購時

就遇到了一件特別奇葩的事

盧先生在淘寶網上想購買的商品是一種叫單片機的配件,這種配件的單價在14元-42元之間,有一個商家因為“雙11”推出促銷價1.7元-2.7元/個

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看到有優惠

盧先生就下單買了10個

就在他準備付款時

訂單的總金額竟要9018元

這讓盧先生着實嚇了一跳

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單價2.7元

10個總價也才27元

為什麼支付9018元呢?

仔細地看了訂單後

盧先生髮現

自己買的商品確實只需要27元

而快遞這些商品的運費

卻要8991元

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盧先生表示

幸好當時自己的銀行卡里沒那麼多錢

否則的話

説不定真把錢給付出去了

按照盧先生提供的線索

記者在淘寶網上找到了這家店

果然商家的這波操作

讓記者真的看不懂

記者勾選了一件單價是2.7元的商品,結算顯示總金額是2.7元,商家不收任何運費和其他費用

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可當記者勾選的商品超過1件時,商家會收取每件商品999元的運費,以此規律疊加。10件商品收取9件運費總計8991元。

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盧先生説,當時他也是覺得這個網店的東西便宜,可還是差點被坑。如果有些消費者支付時點得太快,很容易上當。

記者隨後搜索了

其他銷售同款配件的網店

其他店鋪要麼是包郵

要麼是象徵性地收取3元運費

這家店每件999元的運費

是商家的錯誤設置嗎?

記者通過阿里旺旺聯繫了商家,可商家使用了機器人客服,沒有進行任何回應。

隨後,記者又把問題反映到了淘寶客服,客服説這種情況並不是個別事件。運費是商家自行設置的,有些商家為了限制消費者購買數量,便設置了超過一定數量後,就會產生鉅額運費的條件。

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淘寶客服表示,商家的運費設置並不違規,消費者可以自行選擇購買與否。但是在付款前,還是要擦亮眼睛,慎重一些。

淘寶客服

建議買家在提交訂單的那一頁上(就是包括了所有優惠、券、紅包、淘金幣明細的那一頁),去核實一下具體金額,如果正確了以後,再提交下單。

你遇到過這麼奇葩的運費嗎?

你覺得店家是手滑設置的嗎?

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