交通運輸部:推動網約車開通電話叫車 便利老年人打車出行

站長之家(ChinaZ.com)3月30日 消息:今日,交通運輸部印發了2021年便利老年人打車出行等5件更貼近民生實事工作方案的通知。

其中,在便利老年人打車出行工作方案中,交通運輸部要求推廣巡遊出租汽車電召服務,實現95128約車服務電話號碼覆蓋100個地級及以上城市。推動主要網約車平台公司開通電話叫車服務,優化約車軟件,增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能。

交通運輸部:推動網約車開通電話叫車 便利老年人打車出行

進度安排如下:

2021年4月底前,部印發95128電話號碼推廣應用工作方案。督促指導主要網約車平台公司優化約車軟件,增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能,並開通自有號碼的電話叫車服務。

2021年6月底前,中國交通通信信息中心為申請開通95128電話號碼的省份集中辦理完成開通工作,並做好技術支持和運行監測工作。督促指導主要網約車平台公司持續完善“一鍵叫車”功能和自有電話號碼的電話叫車服務,鼓勵主要網約車平台公司參與地方95128電話號碼的運行服務,探索開發客服熱線語音接單、後台下單、線下結算等功能。

2021年9月底前,參與推廣的城市交通運輸主管部門上線試運行95128電話號碼,各省份完成不少於50%的地級及以上城市推廣應用95128電話號碼。中國交通通信信息中心組織對主要網約車平台公司“一鍵叫車”功能、電話叫車服務的運行情況開展調研分析,調研報告於9月底前報部。

2021年11月底前,各省級交通運輸主管部門要對本省份95128電話號碼推廣應用情況開展調研督導,確保95128電話號碼覆蓋100個地級及以上城市。

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