滴滴最近動作頻頻。
昨天(7月27日)一天,就收到了來自滴滴的兩條消息。一是滴滴新推出了6.0版本。在新版本里,快車、優享、出租車、專車、豪華車都被收納進“打車”一欄裏,用户可以自由選擇一種或者多種車型。二是滴滴進軍俄羅斯市場。
不僅是昨天,整個七月,在四輪業務方面,滴滴都在忙着更新佈局。
7月6日,擴大無人駕駛部門招聘;
7月20日,將“滴滴拼車”更名為“青菜拼車”,用户拼車成功會獲得一份準時保,同天滴滴貨運擬在北京等30城上線;
7月22日,推出新業務“花小豬“,定位年輕用户市場;
7月24日,上線全新品類特快和特惠,極端天氣也不動態加價……
在七月的一系列動作之後,滴滴App給用户的選擇越來越多了,操作也越來越簡單了。滴滴公司的生態佈局和邏輯彷彿也越來越清晰了。
另一種聚合2019年以來,百度、高德、美團都陸續上線了自己的打車平台,走得是聚合型的路子,即把不同的網約車公司如曹操出行、T3出行、旅程約車等等聚合到一起。在本身就擁有較高的月活用户的同時,快速聚集了一大批司機。
滴滴在引入第三方如祺出行的同時,也在如今的6.0版本中走出了另一種,屬於自己的聚合形態,即將各種車型都收納進“打車”一欄裏。
鋒科技實測了目前做得比較好的,自己也常用的三大提供網約車服務的平台——滴滴、高德和美團,發現如下:從勾選方便程度來説,滴滴取勝。在滴滴新推出的6.0版本里,經濟、舒適、豪華等車型都處在一個頁面裏,而在美團、高德上,如果想同時勾選不同類型的車型,還需在經濟、舒適、商務裏的進行切換操作。
經濟型、舒適型、豪華型分別代表着什麼?為什麼同樣的距離會產生幾十塊的差價?也是滴滴解釋得最清晰。在滴滴App裏,對不同車型,都有一句話介紹,也有相關的附加服務介紹,不同的車型預估價格也不同。尤其在豪華車裏,你甚至可以直接指定自己想坐的車的牌子,比如特斯拉或者寶馬。
同樣的問題,美團打車和高德打車則並沒有提供一目瞭然的解釋。另外,不同類型的價格邊界也比較模糊。比如會出現舒適型裏的預估價格,比商務型的預估起步價格更貴等現象。
價格方面,目前從總體感受來看,還是美團最優惠,滴滴相對來説比較貴。但滴滴獨有價格最便宜的拼車業務。據微博網友反饋,青菜拼車上線之後,拼車的人變多了,拼車的速度也變快了。
浪花來襲為何滴滴近來動作頻頻?浪花來襲之時,只能如柳青説得那樣,乘風破浪。曾幾何時,當滴滴和Uber中國合併之後,滴滴在國內長期處於孤獨求敗的狀態。2018年,接連發生了兩起順風車安全事件讓滴滴受到不少挫折。據財聯社2018年10月29日訊,滴滴出行的交易價格顯示出公司的估值大約在500億美元到520億美元之間,與2017年底的估值相比,已經出現了明顯下降。
2019年,滴滴忙着內部整改,並沒有過多的擴張舉動,給對手們開了“天窗”。自2018年底至2019年,T3出行、東風出行、歐了約車等超9家主機廠背景的網約車企業相繼進入市場,並快速發展起來。另外,這些網約車企業還選擇和美團、高德和百度合作推出聚合型打車,讓滴滴處於三重夾擊之中。
順風車曾是滴滴最賺錢的業務。據界面新聞報道,滴滴知情人士稱順風車曾為滴滴貢獻了近九成的利潤。然而在滴滴順風車尚未迴歸的2019年,哈囉出行、曹操出行都分別在全國範圍上線順風車業務,並積累了一定的用户基礎。
在一系列“浪花”之後,滴滴的難點主要有四。在月活用户數方面,作為一個比較專注於出行的App,滴滴比不上三大對手。在司機總數,和與之相關的打車速度方面,滴滴也不一定能比得上聚合後的三大平台。另外,雖然柳青在不久前曾宣稱滴滴的網約車業務,已經盈利,但盈利的背後是優惠力度的削弱。比起新入局的對手們,滴滴也並無價格優勢。
同時,曾經的滴滴聚焦於網約車和拼車業務,容易觸及行業天花板。而大洋彼岸的同行們,包括Uber和Lyft,則紛紛加碼貨運、外賣業。如今滴滴的一系列新動作説明,它正在像同行一樣,努力探索新的增長點。
在滴滴內部,柳青於今年三月份,提出了“0188”計劃,對單量、滲透率和月活用户數均提出要求。就拿月活數來説,據易觀數據,2019年12月滴滴的月活數是9000多萬。而在“0188”計劃裏,對月活數提出的要求是8億,幾乎是現有月活數的10倍。
滴滴的反擊“0188”計劃提出了一系列目標,為了達到這個目標滴滴可以説是一路狂奔。
在網約車業務上,面對新對手美團、百度和高德,滴滴以己之長攻彼之短。一則強攻聚合型網約車對手們暫時沒有做到的拼車業務。前段時間針對新上線的青菜拼車,鋒科技就進行了分析。二來,雖然沒有像聚合型平台那樣做全,什麼車都有。滴滴在6.0版本里走出自己的聚合路徑,把不同的車型聚在一起,將服務做細。
另外一方面,滴滴也努力將觸角伸進了對方之所長裏。面對高德和百度,滴滴在這一次的新版本里,進一步升級了公交服務,對其進行了視覺改版。雖然滴滴在公交方面早有佈局,2016年,“滴滴巴士”就正式升級為“滴滴公交”。2016年6月初,滴滴公交除了可以提供包車和班車服務,還提供7個城市的公交查詢。
此次改版,讓公交查詢頁面看起來更加舒服,能進一步提升用户使用好感。同時,和之前的“滴滴拼車”更名“青菜拼車”一樣,是一種很好的宣傳手段。如今用滴滴查公交,不僅基本功能和高德、百度沒差,與之相比,滴滴在一個頁面內打通的功能更多。除了可以看到公交實時情況,還可以直接拉到最後選擇打車,或者騎青桔單車。無論是公交車查詢、打車還是騎單車都在同一個App裏,沒有任何割裂的感覺。
面對美團,滴滴也逐步涉足本地生活服務,其新開拓的業務和美團現有的業務高度重合。3月10日開拓了跑腿業務;5月20日,滴滴關聯公司成立北京小桔國際旅行社有限公司;5月28日,滴滴推出橙心優選,在成都試運營,主要銷售果蔬生鮮等食品和日用品,價格低廉。
當滴滴、高德、美團無法走到一起,而業務又日漸重疊的時候,一場用户搶奪戰正在上演。
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