社交網絡龍頭公司推出Messenger桌面版，方便視像通話和短訊對話。
新型冠狀病毒危機導致網絡通訊平台的使用量大增，包括Microsoft 的Skype和Facebook。因為工作和個人原因，使用Zoom Video Communications聯絡的用户量也大增，但這個平台也爆出嚴重的私隱和安全漏洞，行政總裁袁徵在本週早些時候發表了一篇博客文章，回應這些問題。他指出，上月每日有2億名用家使用平台進行會議。
Zoom最近承認，無法肯定使用免費版本的新用户會否全部變成付費客户。Facebook有意在搶佔Zoom的市場。
推出Messenger桌面版
Facebook本週為Messenger推出了桌面應用程式，Messenger是Facebook在美國的主要通訊服務。這個獨立應用程式支援免費無限羣組視像通話，可在手機和桌面平台上同步運作，令服務更方便使用。以前，電腦用户須登錄Facebook後才能在網頁瀏覽器上使用Messenger。
這間科技龍頭公司指出，過去一個月，桌面版Messenger的語音和視像通話使用量上升超過100％。Facebook上星期警告其廣告業務受到影響，受疫情重創的國家的總通訊量急升50％以上，Messenger和WhatsApp的語音和視像通話使用量增長了兩倍以上。
同樣值得注意的是，新Messenger應用程式的界面幾乎與蘋果Mac版本的iMessage相同。早在2018年，行政總裁Mark Zuckerberg甚至宣稱蘋果是Facebook在通訊市場中至今遇過最大的競爭對手，尤其在iPhone具優勢的市場（例如美國）。Facebook為了爭奪Zoom和蘋果的市場，分拆Messenger出來，使其更加方便使用。
不過，Facebook與Zoom在實際盈利能力方面面臨相同的困難。除了這些年來嘗試在Messenger中插入廣告外，Facebook從未真正有效地通過Messenger獲利。袁徵表示，並不擔心Zoom的盈利能力，因為這不是我們在危機下的目標，在前所未見的危機下，Zoom只想擔當聯系的角色。蘋果通過銷售iPhone以及通訊平台中的數碼內容，從iMessage中獲利。
在本週提交的監管文件中，Zoom還披露了袁徵曾將30萬股Zoom捐贈予一個慈善捐助者建議的基金。（由於捐贈的股份在捐贈時被估值，加上Zoom的股價迄今幾乎上升了一倍，袁徵獲得可觀的税項扣除。）