編輯導讀：批量導入是用户在工作中經常需要用到的功能，如何優化這個功能提升用户體驗呢？本文將從兩個方面展開分析，希望對你有幫助。
最近工作過程中，涉及到兩次批量上傳文件的設計，也存在一些異常情況等的困惑，參考了一切B端產品進行總結。
本次總結，參考了：釘釘、有贊、草料二維碼、企業微信等產品和部分文章進行輸出。
一、使用場景- 一次性需填寫的字段數量多，在excel中複製填寫速度快；
- 數據多，重複提交浪費時間。
1）提供下載模板
在列表頁同時出現下載模板和批量上傳按鈕：
只出現批量上傳按鈕，在批量上傳彈窗提供下載模板：
此處推薦第二種方式。第一種方式在點擊批量上傳時沒有模板，需重新關閉點擊下載模板。且下載模板的這一動作僅存在需批量導入時執行，一直置於列表頁的話，本身操作就多的列表頁又增加了一個按鈕。
2）模板最好由產品/交互進行設計，重點要寫清填寫規則，避免規則不清晰導致用户填寫錯誤
釘釘-批量導入：
企業微信-批量導入：
有贊-批量導入商品：
草料-批量導入：
模板設計要點：
- 標明必填、選填
- 對不可修改字段進行強調，避免用户隨意輸入
- 時間格式的規範，2020-07-19，還是2020/07/19，還是2020.07.19，雖然後端可以幾種格式都進行識別，但用户的輸入可能遠遠不止三種，設計/後端無法對每種情況都進行排查，所以還是進行提示較好
- 特殊符號的限制，例如中文和英文的逗號、括號在代碼中不同的，如果沒有進行雙重識別，最好還是提示用户按什麼語言輸入
- 在模板中根據標準，填寫一行“較為真實”的數據，提供用户“抄寫/模仿”
3）對於固定選項的字段，提供選擇，而非輸入（在模板設計時進行）
1）文件類型、大小
- 一般僅支持.xls 和 .xlxs 格式
- 文件大小看校驗能力以及等待時長。為了節省服務器的空間和提高文件傳輸的速度，需要限制上傳文件的大小。建議不要過大，目前我設置為2M的大小（這一點我不是很確定，與研發同事進行溝通，由於部分字段需進行校驗判斷，數據量大的時候會導致傳輸速度非常慢，因此2M是合理的範圍）
2）部分成功、部分失敗
對於部分成功、部分失敗的數據而言，有兩種方式。一為支持錯誤信息在平台上直接修改後保存，另一種為提供錯誤清單，重新上傳。
前者開發較繁雜，一旦涉及數據量大時，修改起來比較耗時，且容易再次出錯。
設計要點：
- 提示成功上傳n條，失敗m條，提供<錯誤清單.xls>
- 錯誤清單除了包括錯誤的數據，還需包括錯誤原因，例如：必填項漏填、填寫錯誤、號碼已存在、編號重複等。如果一條數據存在多處錯誤，通常程序只顯示第一個錯誤原因，再次上傳，再次提示另外的錯誤，直至正確為止。也可以一次性提示多個錯誤，開發同事拿着刀在等着而已。
- 除了錯誤清單外，系統也可以直接在上傳後顯示錯誤的行數、信息。用户可以直接在原本的文件上進行修改，不需要進行下載<錯誤清單.xls>操作
3）列名與模板不一致/列的順序不一致？
釘釘：釘釘是默認第幾行是什麼字段，與字段名無關。
例如第二行與第三行列名換了，但內容是對的，仍會上傳失敗。若手機號那一列寫的是姓名，則會上傳成功。
其它為識別列名，若列名錯誤，則提示錯誤。
無論哪一種都可以，但比較推薦識別列名。比較符合認知，及時列的順序反了，仍能識別正確。
4）頂部填寫須知去除後，是否支持上傳成功？
- 釘釘：提示：文件列名不能被修改或刪除，請重新導出模板
- 企業微信：上傳成功
5）錯誤表單怎麼設計？
提供每一條錯誤數據的錯誤原因。
6）數據重複，選擇覆蓋/跳過/上傳失敗?
根據不同場景，進行選擇：
- 若沒有提供錯誤清單，則直接上傳失敗。避免用户得將表裏面正確的數據去除，再修改錯誤的數據，不如一次性不上傳；
- 若是覆蓋後不會造成影響，可以進行覆蓋。例如員工的信息等；
- 若是數據編號重複，會造成各種影響，或者直接不能編號重複的數據，則進行跳過，最後在錯誤清單中提示：編號錯誤即可。
例如，本次工作中，導入的數據會傳到第三方的平台，數據一直都是不變的，正確即可上傳第三方平台。那麼就不存在去覆蓋舊數據的可能。
雖然在B端產品中處處可見導入導出，但細究起來，仍還有很多點沒有涉及到。目前僅是針對工作內容進行的拓展學習，可能還有部分坑沒有躺過，可以進行交流。
B端的其中一個價值為提高效率，讓導入導出更好用，更人性化、智能，才能提高使用效率。
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