6月4日，科勒KOHLER與天貓正式宣佈達成新零售戰略合作，天貓輕店上線並逐步從上海輻射到全國，推進科勒品牌的新零售業務發展。
據瞭解，消費者可以隨時隨地在線上預訂商品，然後前往天貓推薦的距離最近的線下店先行體驗，最後選擇在店內完成購買，或者回到線上平台完成購買，享受到線上線下“同品同質同價”的政策。除此之外，科勒全新推出的“科勒微裝服務”，也將在此次天貓輕店的形態基礎之上登場，針對本地訂單客户提供24小時內送、拆、裝一站式快速服務，把銷售路徑的最後一環圓滿承接下來，加速完成品牌本地化服務升級。整個過程始終站在消費者的立場，融合線上線下渠道優勢，為消費者提供購物的最優路徑，真正實現了價格最優、方便快捷、千人千面的智慧消費。
科勒方面表示，在未來，科勒也將從消費者體驗出發，創造更多融合渠道的人性化購物體驗和服務，持續引領行業新零售的發展。