近日,歐盟雙管齊下啓動兩項反壟斷調查,涉及蘋果公司支付和應用商店兩項業務。歐盟方面稱,蘋果公司強制應用開發商使用“應用內購買系統”,抽取高達30%的佣金,同時禁止應用開發商向用户告知應用之外更便宜的購買渠道。另一項調查則是Apple Pay在商家應用程序和網站上應用,以及禁止競爭對手介入支付系統的使用條款。
此舉是繼2016年裁定蘋果公司在歐洲鉅額逃税後,歐盟再次將蘋果公司推上“被告席”。接連陷入壟斷漩渦中,“蘋果壟斷”似乎成為了老生常談的話題。
APP Store是蘋果服務營收的首要來源。對於蘋果公司來説,加速徵收“蘋果税”是其低成本保證收益的一劑良方。但APP Store覆蓋領域太廣,除付費應用外,購買的虛擬產品或服務如遊戲道具、電子書、訂閲會員等,蘋果均抽取費用。直播類、問答類等具有打賞功能的應用軟件,也成為蘋果“收割”對象。
部分企業本就飽受獲客成本高企不下、利潤微薄的痛苦,大比例服務費的收取無異於雪上加霜,反對者不止一二。
蘋果公司IOS操作系統居於行業內壟斷地位。APP Store是iPhone唯一下載渠道,所有應用必須通過蘋果認證才能使用,強迫應用開發商使用“應用內購買系統”行為的霸王條款,是對應用程序開發者的不尊重。蘋果公司涉嫌濫用其在IOS操作系統的市場支配地位,從而破壞正常的市場競爭秩序,使得更多新應用與商業機會逐漸減少。
正如歐盟委員會調查發現,蘋果支付在商家應用程序、蘋果電子設備網頁設定的條款、條件及其他措施“可能會扭曲競爭並減少選擇和創新”。消費者對於蘋果的反壟斷訴訟也提上議程。在實際運作過程中為保證收益,開發商往往提高服務定價,將“蘋果税”轉嫁到消費者身上,加大消費者的成本。
操作系統生態的封閉性是蘋果公司的重要特點,同時也構成了蘋果生態護城河的根基。但在IOS生態基礎上,微信小程序等已形成龐大的應用生態。截至去年6月,微信小程序用户數量達到7億。
一系列新的應用生態崛起,將會削弱APP Store的重要性,開發者投放的精力和資源也會分流,“蘋果税”及其相關業務將會受到衝擊。此外,在手機出貨量增長乏力、營收貢獻低迷的情況下,華為、OPPO、vivo等安卓系統手機不斷向高端市場衝擊,市場份額上升,對蘋果公司形成挑戰。對此可以猜測,蘋果公司的營利方向可能會繼續逐漸向軟件方面傾斜,也就是APP Store。
然而也要清醒地認識到,蘋果公司雖多次遭“討伐”,被指責存在“壟斷”行為,但其在CPU、系統層面的核心競爭力依然存在。截至2019年末,iPhone在全球活躍數量已達9億台,全球激活蘋果產品數量已達14億台。
憑藉硬件的存量優勢和封閉的蘋果生態,蘋果公司積極向服務類業務轉型,服務類業務體量和佔公司總營收的比例均有可觀增長。此次矛頭直指俗稱“蘋果税”調查自然也會給蘋果公司帶來壓力,促使其調整費率策略等一系列轉型改革。