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文 | 略大參考,作者 | 程怡、趙騏,編輯 | 原 野
電商促銷大戰,本質上是營造巨大的流量入口,將平台上的商品,在更短的時間裏銷售更多。
從剛剛結束的618戰報可見一斑:天貓618期間的累計下單金額達到6982億元,創下新高;消費者在京東平台的累計下單金額為2692億元,較去年的2015億元增長33.6%;蘇寧在618當天,實現了全渠道銷售規模129%的增長。
但數據增長背後,更多變化正在發生。
由於直播帶貨的興起,流量入口被迅速擴大。在“人人做主播,場場最低價”的電商直播江湖,低價已經不再是需要等待、守候的稀缺資源,由此給很多人帶來的直觀感覺便是:今年618,價格優勢並不明顯。
由此衍生的另一個問題便是:年度電商大促的意義,是否已經被直播帶貨所消解?
01、入坑
李薇沒有刻意等待618。
晚上6點55分,她提前進入薇婭直播間等候。5分鐘之後,薇婭的618零食節活動即將開始。
李薇將手機架在落地的懶人支架上,放置在廚房。她走到洗碗池邊的操作枱,一邊準備明天午餐要帶的食材,一邊留意着薇婭直播間的動靜。
她習慣把帶貨直播當成音頻播客,只用耳朵留意直播間的搶拍動態。“抓住品牌、價格、上鍊接幾個關鍵字就行,她們説的話,反反覆覆就那麼幾句,不用一直對着手機屏幕。”
當用户採用聽的方式,被動接收信息,她跟主播之間的信任就建立完成了,她已經不去判斷,而是從主播提供的信息中進行挑選。
薇婭本場直播有近60款零食產品,李薇想要搶一款雪糕,麥當勞10次餐券,海底撈火鍋調料,還要幫同事搶酸奶、自熱火鍋。
雖然很早就聽聞薇婭和李佳琦,今年3月,李薇才第一次進入直播間。那場直播的主播是李佳琦,他推薦的某品牌火山能量瓶,李薇加進購物車,付款,之後又取消訂單。便宜是真便宜,但是冷靜下來,發現自己並不真的需要。
一場直播下來近30款商品,真正需要的沒有幾款,但是低價和贈品留給李薇很深的印象。
自此,李薇入了直播電商的坑。她為此調整了一些個人習慣,做飯、洗碗、擦地等家庭掃除工作,都會調整到直播的時間段,一邊幹活,一邊聽直播,她覺得不浪費時間。
李佳琦和薇婭是李薇最關注的主播。她告訴「略大參考」,對這兩位頭部主播的信任源自價格優勢和選品過關。
“大主播的話語權更高,面對品牌商可以爭取更優惠的價格。相較於其他主播,我當然會選李佳琦和薇婭。另外,我覺得李佳琦對商品的評價比較中肯,不是一味的捧,比較專業”。
目前,李薇在直播間的花銷已經佔她線上購物的50%。
毫無疑問,直播帶貨成為今年電商平台的最熱的風口,在剛剛過去的618,它的表現也一樣搶眼。
618大促的締造者京東宣佈,今年的全球年中購物節累計下單金額達2692億元,相較於去年18天累計的2015億元戰績,同比增長了33.6%。
其中,直播是最有話題度的銷售場景。京東快手品質購物專場單日帶貨14.2億元。京東零售集團CEO徐雷也親自下場,與明星鄭爽、大張偉、郭麒麟等,在“京東618一起熱愛趴”帶貨超4.75億元。
阿里的表現更為驚人。
官宣的天貓618消費金額達到6982億元,相比去年天貓雙11購物節的2684億元,翻了2.6倍。
3C品類中,天貓宣佈已有13個直播間成交過億,華為是首個成交破1億的品牌直播間。蘋果今年首次參與618,開場5個小時銷售額破5億。
直播既是商家的營銷方式,也成為了電商平台的銷售渠道,
短時間內湧入到直播帶貨渠道的主播太多。
618期間,快手迎回辛巴、散打哥等頭部主播。辛巴與快手電商代言人張雨綺的首場直播,創造支付金額突破2.23億元的成績。辛巴自己也創造了新紀錄,5小時帶貨10億元。
原本在直播帶貨領域弱於快手的抖音,今年也開始發力,請來羅永浩,又有陳赫的加入。此外,字節跳動還在6月18日正式成立一級部門的電商業務,服務於抖音、西瓜視頻等旗下內容平台。
可以説,直播帶貨變成了快手和抖音從流量向交易轉化的業務基石。
服務於阿里電商生態的淘寶直播,主播人數更為擁擠。整個618消費季,有近600位總裁、300位明星、百大商圈、上萬門店都在淘寶直播上帶貨。
來自“某企業信息查詢平台”的數據顯示,同直播相關的企業註冊量,已經從3月份的1074家猛增到5月份的2877家。似乎一部手機、一盞補光燈,便是直播生意的開始。“人人做主播,萬物皆可播”正在成為趨勢。
主播太多了,消費者需要排直播時間表了。
李薇跟同事建了一個4人的直播搶貨羣,名字簡單直接:搶搶搶。618期間她們在羣裏商量“排班”,誰盯薇婭,誰盯李佳琦,誰盯辛巴,誰盯羅永浩等等。
李薇平時喜歡網購零食,被分配到盯薇婭直播間,另一個擅長歐式立體妝容的同事,負責美妝,常駐李佳琦直播間。其他主播往往看宣傳品有沒有她們喜歡的產品,隨機決定。
直播當天,羣成員將搶拍需求匯聚到羣裏,當天“盯播”的同事負責下單。有時候也會出現幾個人盯一場直播的情況,這代表本場直播有很多她們想要的產品。
今年618,李薇跟她“搶搶搶”的羣友太忙了。在快手、抖音、淘寶等多個平台,從網紅主播到明星直播,她們至少關注6場直播。
堅持做時間管理的李薇,依舊選擇“聽直播”的方式,今年6月,是她家務活做的最密的月份。
去年雙十一,李薇還對直播帶貨的方式表示鄙夷,“他們又不是明星,有什麼可看的”。而且,一場直播3、4個小時,就為了搶一兩件商品,有時候還搶不到,很沒有效率。
今年,她就“真香”了,她覺得帶貨主播們給了她一種安全感,尤其是頭部主播,能搶到就是全網最低價,為什麼還要去多個電商平台比價格?
她沒有了以往電商大促時嚴陣以待的緊張感:先挑選商品,放到購物車裏,計算價格湊滿減。然後,等待促銷日的零點到來,付款搶購最優惠的贈品。
今年的618,這些儀式感消失了。她沒有明確的購物計劃。一方面去年雙十一搶購的商品還沒用完。另一方面,她覺得隨緣,有價格合適的就買,先囤着,反正總會用到的。
“如果你知道一件商品的優惠底價是多少,你就會知道很多時候搶優惠很沒必要。”主播給李薇提供的信息,就是商品的售賣底價。
她已經不相信“全年最低價的字眼”。這個價位一年會出現很多次,只是搭配的贈品不一樣,又何必着急買呢。
爭取全網低價是一位電商主播最大的牌面,但如今主播太多,能爭取到的底價,也變得不再稀有。
以往每半年一次的6.18和雙十一大促所創造出來的“低價誘惑”,被分攤到日常中各帶貨主播的直播間中。
人人都是主播、天天都是低價的直播電商江湖,低價已經不是稀有物。那麼,曾經為消費者搶購囤貨注入動力的電商大促,存在的意義又在哪裏?
太輕易得到,便沒了意思。