配圖來自Canva
近來,作為生活服務電商代表的美團,在諸多業務領域的動作不斷。除了進軍快遞發貨領域、佈局社區團購之外,其對外賣“基本盤”的探索也在逐漸升級。
近日,美團低調開始在部分地區測試一款名叫“拼好飯”的產品,開始試水低價拼單外賣,因為功能與拼多多類似,被外界稱作外賣版拼多多。不過,目前“拼好飯”還只是鑲嵌在美團外賣小程序和美團外賣APP中。
聯想到美團佈局社區電商“美團優選”等方面的消息來看,美團試水“拼好飯”的背後,則有更深層的考量。美團的用户在一線市場的增長已經見頂,增速越發緩慢,而在下沉市場用户的增長空間仍然很大。不過,下沉市場的用户對價格更加敏感,美團推特價拼單正是希望通過這種方式,拉動下沉市場的用户進入美團。
在生活服務的大城市爭奪戰中,美團已經遙遙領先,而下沉市場還是一片藍海尚待開發,極有可能會成為接下來巨頭雲集的重點市場,而美團自然不會放過這個機會,搶先行動、佔據先機也是應有之義。
外賣版拼多多
據瞭解,拼好飯的主打功能是免包裝費、免配送費以及低價拼單等等,其核心主要圍繞“低價”來設計。
拼好飯的拼單流程與拼多多相似,用户把鏈接發送給另外的用户之後,雙方在規定時間內完成支付,即可拼單成功。相比美團外賣,美團拼好飯的價格也更加親民,不過與拼多多相比,美團“拼好飯”的限制規則不少。
如拼單人蔘與的拼單活動只能在發起人選購的門店下單,並且限定拼單的美食種類只是指定門店的部分美食。另外,用户每日使用美團拼好飯和發起拼單次數不超過4次。此外,每次拼單活動只能用選定商品進行拼單,不能在已有拼單食品的基礎上,對加購商品進行拼單,拼單優惠只能通過平台給與的拼單紅包進行抵扣。
拼單看似新鮮,實際上這並不是美團第一次推出拼單功能了。此前美團外賣在微信上就上線小程序拼單功能,組合多人拼單砍價,這次推出“拼好飯”的新功能,則可以看作是上次拼單功能的延續和迭代。只不過,此前的活動力度並沒有現在的活動力度大,也沒有現在的應用面廣。
例如,此前的好友拼單,並沒有像“拼好飯”一樣獨立運作,優惠限制也較多。這次“拼好飯”的獨立探索,可以看做是美團內部在下沉市場的一個產品嚐試。而實際上,美團的嘗試不僅僅只有“拼好飯”。
拼好飯之外還有社區團購
就在拼好飯穩步推進的同時,美團在7月份,還推出了瞄準社區團購的美團優選,其旨在深化美團在生鮮零售領域的佈局,加快美團對生鮮零售領域的滲透,而美團優選也將矛頭指向了下沉市場。
美團在此前發佈的組織框架調整公告中表示,為進一步探索社區生鮮零售業態,滿足差異化的消費需求,推動生鮮零售線上線下加速融合,成立“優選事業部”,正式進軍社區團購賽道。同時,將原小象生鮮事業部更名為“買菜事業部”,繼續加速發展美團買菜業務,負責人為辛崇陽,向陳亮彙報。
據悉,“優選事業部”將推出社區團購業務---美團優選,重點針對下沉市場。採取“預購+自提”的模式,賦能社區便利店,為社區家庭用户精選高性價比的蔬菜、肉禽蛋、乳製品、酒水飲料、家居廚衞等品類商品。用户當天線上下單,次日門店自提。
目前“美團優選”率先在山東濟南市上線,已經覆蓋市中區、槐蔭區、天橋區、歷城區等區域。“美團優選”首個倉配中心,有3000平方米的高標倉儲,倉庫類型涵蓋立體倉、冷藏庫、冷凍庫等。
從美團連續密集推出“拼好飯”和“美團優選”2個戰略大動作來看,美團發力下沉市場的決心已經擺出來了。值得一提的是,美團CEO王興在此前的電話會議上也曾表示,低線城市是用户增長的前線,低線城市的交易量能夠給美團帶來50%以上的增長。
可見,針對下沉這個增量市場,王興是非常重視的。而按照目前美團的節奏來看,美團的打法是通過開發下沉市場的應用,結合外賣和生鮮兩大高頻消費,通過低價吸引下沉流量進入平台。
不過,與一二線市場不同,下沉市場的用户不僅對價格敏感,而且在消費習慣、配送等多方面的具體操作也有不同,這對美團而言,將會是全新的考驗。那麼,美團全力下沉真的值得嗎?
下沉市場的誘惑
據QuestMobile研究報告顯示,下沉市場用户規模高達6.7億,佔總用户的54.3%。相當於我國總人口的一半以上。雖然價格敏感,但平均消費增速遠高於一二線城市,是電商平台用户的增量用户來源,也是需要關注的新興市場,而美團在一定程度上,也嚐到了來自下沉市場的紅利。
美團在2019年的財報中表示,美團截止2019年12月31日,其總交易用户數達到了4.5億,外賣商家達到了620萬。由於美團提前在三四線市場的佈局,美團外賣的低線城市用户對外賣的貢獻在提升,2019年美團外賣的新增用户中,絕大部分來自3線以下的市場。
如今,嚐到甜頭的美團自然會繼續加快下沉的步伐,將下沉的觸角進一步伸向更加低線的市縣級城市,進一步挖掘下沉紅利。
不過,下沉蛋糕雖大,但盯着這塊蛋糕的巨頭也不少。7月10日,餓了麼也宣佈組織結構升級,從餐飲外賣升級為滿足用户身邊一切即時需求的生活服務平台,開始全面與美團對標。美團在進軍下沉市場的同時,餓了麼也在持續發力下沉市場,甚至將本地生活服務的戰場下沉到了市縣級城市。
不過,下沉市場的打法與一二線城市不同,具體怎麼打下沉市場的牌,各家均在嘗試中。比如,針對下沉市場用户對價格的敏感性,來設計拼購這種玩法,算是美團嘗試做下沉的一種舉措。尤其是這種舉措被拼多多用“砍一刀”證明確實可行之後,拼單下沉對美團而言,則更具指導意義。
此外,經過多年發展,無論實物電商還是服務電商,均已逐漸步入成熟期,尋找差異、提升品質、下沉渠道,已經成為電商下半場的主導思維。作為互聯網下半場的早期倡議者,王興對此必然有充分的認識,電商下半場的戰鬥,美團必定不會缺席。
美團的下半場戰爭
拼多多僅用了5年時間,就成長為一個體量驚人、用户量龐大的“小巨頭”,使得電商行業前輩不由得側目,讓他們開始用一種全新的眼光,來思考電商的其他可能性。
從市場角度來看,拼多多的成功,證明了下沉市場足可以容納得下一個體量龐大的巨頭,並且不輸任何頭部電商公司。那麼,我們同樣有理由相信,下沉市場也能夠容納得下另一個體量龐大的本地服務電商巨頭,甚至比肩美團也不足為奇。
而這正是巨頭下沉的最大動力。過往的實踐證明,危險都是來自那些不知名的角落,“農村包圍城市”早已經被證明是行之有效的辦法。畢竟,底層用户的消費需求需要得到滿足,這個充當“平台”角色的“供應方”不是來自已有巨頭,就可能會是其他替代者。
美團基於自身的大數據和人工智能,憑藉強大的線下地推能力,將自己的觸角深入更基層,這對美團而言,無疑是一盤不錯的生意。做成了,再造一個美團也未可知。
當然,這並不意味着美團的下沉佈局,就能夠馬到成功。畢竟,在下沉市場,覺醒的不只是美團,阿里、騰訊、京東等等一眾巨頭回過神來,也紛紛將目光投向了這裏,這給下半場下沉市場的爭奪戰埋下了伏筆。
文/金融外參記者劉磊,公眾號ID:jrwaican