隨着全球數字化進程加快，越來越多協議、合同的簽署從線下場景轉移到線上場景，從而產生代表簽署人身份和簽署意願的“電子合同”。電子合同因其效率高、成本低、簽署靈活、存儲安全、管理便捷等優勢，正逐步取代傳統紙質合同。
億歐智庫基於對全球第三方電子合同行業和平台的大量桌面研究，以及對用户的調研、行業專家的訪談，撰寫此份《方興未艾 砥礪前行——2020年全球第三方電子合同平台發展報告》，從全球視角出發，回溯全球第三方電子合同平台的發展背景和歷程，重點研究美國和中國第三方電子合同行業現狀及平台發展模式，並落腳於中國第三方電子合同平台在垂直行業的落地實踐。
由於篇幅限制，本文將重點呈現全球第三方電子合同行業發展背景、發展現狀、未來趨勢三部分內容，完整版報告請點擊《方興未艾砥礪前行——2020年全球第三方電子合同平台發展報告》。
法律政策、產業數字化、創新技術合力助推全球第三方電子合同行業發展自1996年聯合國推出《電子商務示範法》，並確立電子簽名概念及法律效力後，各國際組織、國家及地區紛紛頒佈電子簽名相關法律。全球針對電子簽名的立法有三類情況：僅頒佈電子簽名相關法律、僅頒佈涉及電子簽名相關內容的電子商務法律、二者均包含的法律。這些立法均確立電子簽名概念、法律效力及適用範圍，併為電子合同的普及奠定法律基礎。
就中國來看，自2005年《中華人民共和國電子簽名法》實施後，一方面出台有關電子認證、電子簽章、密碼算法等技術和服務流程層面的政策；另一方面，自2015年後開始推出更多促進電子合同在各行業落地實踐的政策。2020年受疫情影響，各行業密集出台認可電子合同法律效力的政策，助推電子合同行業落地實踐快速發展。
除此之外，產業數字化與創新技術也助推電子合同在各垂直行業滲透率的提升，並提升電子合同安全性，保障法律效力。其中美國數字化轉型市場收入持續提升，CAGR達16.1%；中國產業數字化規模也持續增加，CAGR達18.0%，為電子合同在各垂直行業的落地創造良好的產業環境，助推電子合同產業滲透率提升。
日趨成熟的區塊鏈、雲計算、人工智能等創新技術與第三方電子合同平台必備技術基礎的結合，創造出更多核心技術能力，助力第三方電子合同平台提供覆蓋合同全生命週期的產品及服務。例如，人工智能技術重點作用於合同管理環節，實現電子合同全生命週期的智能管理；區塊鏈更多應用於合同存證出證環節，保證電子合同的數據存儲安全與流轉可追溯。
2020年全球第三方電子合同市場規模有望接近40億美元億歐智庫測算結果顯示，2019年全球第三方電子合同市場規模為14.63億美元，預計未來三年仍將保持39%的年均複合增長量持續提升，2022年有望接近40億美元。
美國作為全球第三方電子合同市場代表國家，對中國市場發展具有充分借鑑意義。2019年美國市場規模達10.24億美元，2020年疫情對電子合同需求的激發，將助推第三方電子合同市場實現快速發展，預計2020年美國市場規模將達13.98億美元，2022年有望突破20億美元，佔全球市場規模的比例近62%。
（圖3）
對比美國和中國第三方電子合同市場格局發現，美國和中國市場的頭部企業均佔據超過70%的市場份額。美國呈現出DocuSign一家獨大的市場格局，佔據78%的市場份額，其次為Adobe公司旗下的Adobe Sign（曾用名Echosign，於2011年被Adobe收購），行業內其他玩家規模普遍較小。
中國市場馬太效應初現，以上上籤為代表的頭部企業，佔據超過70%的市場份額；同時，中國第三方電子合同市場廣闊的空間格局，也吸引字節跳動（飛書）、泛微、藍凌、金蝶、用友等企業服務廠商推出電子合同相關產品。
整體來看，美國第三方電子合同市場比中國更成熟，市場集中度更高。中國市場仍處於成長階段，未來市場份額將向頭部企業聚集。
合同管理智能化、法律服務體系化、行業發展生態化“三化”或成未來趨勢第三方電子合同平台主要通過向客户提供電子簽名及SaaS平台等基礎服務，以及合同管理、數據存證出證、法律服務、培訓諮詢等增值服務。在增值服務環節，美國和中國均提供存證出證服務，但也有所差異，中國更側重提供法律服務，美國更側重提供培訓諮詢服務。
基於第三方電子合同平台所提供的服務及行業整體發展，未來全球第三方電子合同市場的發展趨勢將呈現為合同管理智能化、法律服務體系化、行業發展生態化。
合同管理智能化
電子合同智能化管理建立在合同數據化基礎上，藉助人工智能、大數據、區塊鏈等新技術，實現企業合同數據的數字化、資產化，為企業運營提供決策數據參考。電子合同智能化管理有助於優化合同管理流程，提高合同流轉效率，降低企業交易風險，並輔助公司經營決策。
例如，在合同起草環節，根據用户需要起草的合同類別自動推送類似模板、自動回填常用信息，根據用户意向自動生成無需做太多修改的合同條款和文本等；在合同審核環節，根據用户需要審核的合同文本自動比對合同不同修改版本或當前文本與標準模板之間的差別、自動提示當前文本所存在的風險點、自動排版、自動糾錯、自動生成審核意見文檔等，從而節省時間成本，提高工作效率。
法律服務體系化
第三方電子合同平台提供的體系化法律服務一般涉及節點管理層、關鍵技術層、應用服務層，其以雲存儲、區塊鏈、時間戳等技術為基礎，大幅提高電子證據的完整性、真實性和可信性，保障企業及用户合法權益，提高當事人維權效率。
例如，在存證環節，利用區塊鏈去中心化、不可篡改、可追溯等優勢，可以認定電子證據產生環境和時間，為其存儲提供高質量的數據源，規範數據存證格式，保證數據存儲安全和流轉可追溯。在出證及法律服務環節，通過與公證處、司法鑑定所、仲裁委等機構合作，快速進行證據查驗，支持在線出具公證書、司法鑑定意見書及法律諮詢等服務，降低仲裁與訴訟時間成本，提高維權效率。
行業發展生態化
第三方電子合同平台經過前期發展，已經與CA機構、公證處、區塊鏈廠商、司法機構等與電子簽名、存證出證等相關業務緊密聯繫的機構建立合作關係，逐步構建電子合同全生命週期管理與法律服務體系。
未來第三方電子合同平台將逐步拓展細分潛力市場，這就需要第三方電子合同平台聯合更多合作伙伴，構建產業生態圈，以輻射更多政府機構、大中小型企業用户及個人用户。
綜合來看，主流的生態合作伙伴分為平台型合作伙伴、行業型合作伙伴、渠道型合作伙伴、技術型合作伙伴四種類型。第三方電子合同平台聯接平台型、行業型夥伴，低成本輻射龐大客户羣；聯接渠道型、技術型夥伴，提升業務及產品效益。
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