產品觀察丨手淘又又又改版了,“逛逛”不買也可以

時隔2個月後,手淘再次進行了改版。

本次改版主要集中在兩個方面:

1、“微淘”改名為訂閲,在首頁上方新增了一個tab,與“推薦”並列;

2、新增內容中心“逛逛”,入口設在原本“微淘”的位置。

由於手淘的用户數量和商家數量都十分龐大,每次改動,都稱得上是一場圍繞多方的利益重構。

效率,效率,還是效率

微淘升級為訂閲,也是商傢俬域的升級。訂閲與原關注的邏輯是一致的,對商家而言,獲得消費者的關注,意味着可以上首屏,這大大增加其運營的確定性,能提升商傢俬域運營的效率。

產品觀察丨手淘又又又改版了,“逛逛”不買也可以

首頁訂閲欄詳情,圖片來自手淘

部分商家曾向36氪透露,早在今年上半年,阿里內部已經在討論是否應該調整微淘的入口,改動的原因在於,雖然佔據首頁重要的流量入口,但微淘的轉化效率卻沒有那麼理想。據商家們的分析,這一方面源於不同品類差異性較大,在微淘裏,往往服裝、飾品等品類更易轉化。

一方面則是此前的微淘場景十分混雜,同時包含營銷和內容,既有商家上新,也有粉絲權益、直播預告等內容,不少商家很難在一個場景裏同時兼顧多項業務。此次改版,去掉了內容,不擅長做內容的商家可以在此專注運營自有店鋪。

新上線的逛逛,則是更大的變化。

與微淘混雜着營銷不同,逛逛幾乎是一個純內容的社區。

目前逛逛分為“關注”和“推薦”兩個板塊。關注頁面信息流與朋友圈等社交媒體類似,用户可以瀏覽和查看其已關注的達人、商家和品牌號,建立“人格化”的關係。點開頭像,還能查看商家號和達人號的主頁內容,查看該號的粉絲、點贊、關注等數據,並進入“直播”、“好物”等頁面。

推薦頁面則是典型的種草社區。與小紅書等類似,推薦頁面也是雙列信息流,目前主要內容是各類達人發佈的短視頻和圖文信息,而據阿里巴巴副總裁平疇的説法,今後創作者還能發佈直播內容。

產品觀察丨手淘又又又改版了,“逛逛”不買也可以

逛逛頁面詳情,圖片來自手淘

逛逛的出現,一方面,標誌着手淘將購物和內容互動兩個不同的場景完全切割,既能對商家和用户進行精細分層的同時,也能改變此前手淘略顯“混雜”的觀感。作為一個全新的內容中心,逛逛將成為手淘最大最全的內容場景,已有的洋淘、買家秀等板塊隨後都將被納入。

更重要的是,逛逛首次讓手淘實現“養草-種草-拔草”的閉環。

手淘有顆“種草”的紅心

很長一段時間裏,手淘商家們無法獲知完整的用户消費轉化數據,因為商家和品牌在不同渠道的數據是分開的,消費鏈路也是斷掉的。比如在部分社區做出消費決策,跳轉到電商進行交易。在這種情況下,商家和品牌往往無法查看其它渠道在淘寶成交轉化的相關數據。

逛逛則能改變這個局面。商家不僅不需要對數據進行二次分析,之後還能通過千牛端打通多個渠道,獲得全網最完整的消費數據。

對於淘寶而言,這個閉環意義重大,能夠把更多主動權掌握在自己手裏。隨着內容消費的逐漸興起,種草逐漸成為一個購買轉化極高的方式,大部分社區都不甘於成為一個營銷或引流的外站,而是起了打造閉環的心思,雖然淘寶仍然擁有最強的供應鏈體系,但這一趨勢足以令淘寶在站外引流的策略受到衝擊,變得被動,孵化手淘自己的種草社區,讓商家主動來淘寶做內容,成為一個十分重要的舉措。

淘寶是個交易基因十分顯著的電商平台,為了區分購物和互動,手淘在逛逛產品設計上十分謹慎,尤其是商業化的部分。

與首頁注重購買轉化不同,“逛逛”推薦的算法機制與發佈的內容質量高度相關,不僅要符合淘寶內容的審核標準,也將衡量關注、收藏、點贊量等互動指標。

資深產品運營專家千城還強調:“逛逛之後會有商業化,但是絕對不會採用廣告這種方式”。用户在瀏覽時無法直接看到商品的價格等商業信息,僅在內容底部有一個淺色的banner提示“查看TA提到的寶貝”,需要進行二次點擊,才能跳轉到商品詳情頁。這一改變在於,選擇商品成了用户瀏覽逛逛時的最後一步,優先級發生了很大的變化。

此外,內容審核也會更加嚴格,營銷類的內容將無法過審。同為種草社區,小紅書曾深受“廣告氾濫影響用户體驗”之苦,不得不上線“啄木鳥計劃”來對社區內容進行大掃除。

除了邀請達人(網紅、明星)、商家和品牌來開號發佈內容,逛逛還為普通用户提供了創作的土壤,這一轉變基於一個客觀事實——和大部分種草社區類似,普通用户UGC帶來的轉化不一定低於專業人士。更何況目前手淘用户UGC的訴求十分強烈,每個月有超過1億的用户會在淘寶上進行各種形式的UGC內容生產。

與微淘時期相比,另一個重要的變化在於,逛逛開始邀請站外達人並引入MCN。社區的本質的確是UGC,但也需要優質內容的引領。為此,逛逛推出“有光計劃”,在社區發展初期拿出流量和錢來給予創作者和機構信心。

尤其是紅人店主以及明星,本身就具有IP化的屬性,沉澱了自有生態的資源,在其他渠道本身已有定向輔助的資源和達人,在入駐手淘後,他們可以很快上手,不僅能夠進行粉絲運營,也可以服務於品牌主的訴求。

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