斜陽相信任何一個互聯網時代的用户,都沒有辦法繞開一家公司--微軟。
曾經在1999年12月,微軟市值突破6000億美元,是全世界市值最高的公司。然後迎來了長達14年的衰落之路,一路從6000億美元的市值跌到過2250億美元左右。
可怎麼從2250億美元市值到了今天12000億美元市值的呢?
衰退之路
2000年1月,帶領微軟走過25年的比爾·蓋茨在與美國司法部經過曠日持久的反壟斷鬥爭後,決定退休去搞公益,並將衣缽交給了史蒂夫·鮑爾默。
彼時,距離微軟到達市值巔峯才剛剛過去一個月,微軟如日中天。
鮑爾默和蓋茨相比較,蓋茨就是是一個“打天下的人”,憑藉着自身對未來局勢的敏鋭判斷與果敢開拓創新的性格,打造了微軟帝國。
微軟帝國建成後,它需要的是一個“守江山的人”,而鮑爾默無疑是一個很好的選擇。
從2000~2014年期間,鮑爾默接班之後的14年CEO生涯,他也確實完成了守江山的使命。
任期內研發了各種Windows系統:Windows XP、Windows7、Windows RT、Windows Phone、Win 8、Win 8.1。
微軟的員工人數增加了約3倍,年營收增長約4倍,利潤增長達10倍。他把一家年收入約200億美元的公司發展到收入780億美元的“巨無霸”公司。從營收看,其實鮑爾默交的答卷還不錯,甚至還能算優秀。
但是,在智能手機領域併購了諾基亞,卻還是敗給蘋果;在移動操作系統上,也遠不及安卓;在媒體領域,則被Netflix拋下;在雲計算領域,又被亞馬遜壓着打;在必應上不斷燒錢,卻依然在搜索上輸給了谷歌。
鮑爾默的任期內,微軟雖然保持很高的營收,但是暮氣沉沉,沒有任何互聯網科技公司該有的活力。
整個科技界已經流傳着“微軟已死”的這種説法,因為微軟已經失去了曾經那無可匹敵的統治力了,大概率會陷入無限期的衰退。
大象重新起舞
2014年的微軟公司內外都已經感知到自己的外強中乾,此時的微軟彷彿陷入了沼澤的大象,雖然拼命掙扎,卻逃不開被吞噬的命運。
這個時候,效力微軟22年的薩提亞·納德拉(SatyaNadella)上任代替鮑爾默,成為微軟的第三任CEO。
事情開始有了變化。
鮑爾默時代業務邏輯總結起來就是:以Windows為核心賣軟件。一切以window為核心,永遠要佔領終端市場。這就是“路徑依賴”,任何一個成熟的大公司都無法避免。
納德拉上任之後,直接提出“云為先”的新戰略。把windows業務放到了第二梯隊,甚至第三梯隊裏面。這種敢於捨棄自己核心業務,可謂是“斷舍離”的最高境界。
戰略改變之後,納德拉一個宗教信仰氛圍濃厚的印度人,真是懷菩薩心腸,行霹靂手段。
第一步,砍業務。
2010年,微軟也察覺到了蘋果的崛起,再次把目光轉向消費者市場,研發出了Windows Phone 7並推出了Windows Phone手機。
2011年,微軟花了90億美元天價收購了諾基亞,開始開發電腦、平板和手機的通用平台,Windows 8。
在通過三年的花費資金無數的市場推廣,Windows Phone不僅是鮑爾默時代巨資投入的移動系統戰略,還是微軟花費無數資金和時間成本的業務線。
納德拉完全沒有猶豫,以極大的魄力直接砍掉了Windows Phone整條業務線。
第二步,裁員。
砍掉了這麼大體量的業務線,自然需要裁員。Windows Phone整條業務線,加上收購來的諾基亞設備以及相關的支持部門2.6萬人,全部裁掉。
但是更重要的裁員並不是這一羣人,而是裁掉的VP(副總裁,副總監,泛指所有的高層副級人物)。
鮑爾默時代整體業務邏輯就是以賣軟件為核心,因此商務團隊非常強勢有好多高級VP,主營業務優勢是軟件系統,導致技術團隊還有很多高級VP。
再加上微軟業務紛雜,全世界市場眾多,微軟高級VP已經非常巨量了。還有鮑爾默時代隨便收購一家公司,就能給新團隊再安排一個VP。
鮑爾默時代又講究的是唯KPI的競爭性考核制度。這些VP也是不甘人後的主,導致微軟內部山頭林立,各業務線互為制肘。微軟公司旗下的很多軟件在當時接口都是不通用的......
科技公司組織架構的漫畫
納德拉解決了這些名目繁雜的VP,也就真正打破了微軟原本那種僵化的體制,也打碎了原本內部的各種山頭勢力。
第三步,改革舊業務和擁抱新業務。
windows系統
微軟的拳頭產品--windows系統。納德拉接手後只研發了一個WIN10系統,並且宣稱這就是最後一個Windows版本。後續的新特性和升級功能都會實時推送。
到了2018年4月,納德拉做的更是決絕,直接解散了微軟Windows部門。這種魄力,馬雲恐怕也不敢把淘寶天貓這種根本部門給解散了。
業務模式
由於裁了很多商務團隊和高級商務VP,納德拉開始推行新的付費模式:將一次性買斷的微軟軟件,換成了各種包月包年付費訂閲的模式。
還學習蘋果的APPstore建立起了微軟自己的軟件商店雲服務商店,甚至在X-BOX平台上也推出了相對應的訂閲模式。
Azure雲服務
Azure雲服務是靈活並支持交互操作,將開發者與同微軟的全球數據中心網絡託管服務緊密結合。開發者可以用Azure雲服務創建應用,或者基於Azure雲的特性,來加強現有應用。
根據微軟披露,在財富500強裏,已經有95%的企業在使用 Azure雲服務。2019年Azure雲服務營收增長到達了73%,是微軟增長最迅猛的業務,甚至已經超過了亞馬遜在雲計算領域的營收。
Office 365
Office 365是原先微軟Office業務改革升級版,主要面向個人。Office業務和Azure雲服務結合後被賦予很多雲特性,再次煥發了新活力。
Dynamics 365
微軟推出了新業務--Dynamics 365,主要面向中小企業,是植根雲端的新一代智能企業應用平台,全面整合了CRM、ERP等眾多功能模塊,主要為企業提供財務記賬、客户服務、項目自動化、銷售數據等支持。
Azure雲服務,Office 365,Dynamics 365的營收佔比已經佔到了微軟總營收的70%以上。
第四步,開放與合作
納德拉不再迷信拘泥於Windows平台優先的政策,新軟件版本永遠都是iOS、Android平台先更新,Windows平台最後這麼一個。
微軟已經發布了超過 100 款 iOS 應用,甚至開始擁抱 Windows 的對手開源系統 Linux
曾經office是獨佔產品,微軟拒絕將office放在iPad等蘋果系統上運行,而現在,office可以在IOS及安卓系統下任意使用。
微軟聯合高通、大疆、ROOBO等公司推出4款開發套件,應用於智能家居、無人機、機器視覺等領域。
在語音助手方面,納德拉還宣佈了Cortana與雲計算領域的老對手亞馬遜Alexa的合作。
總結
根據耶魯大學教授理查德·福斯特(RichardFoster)的統計,大公司的壽命普遍在15-25年。
微軟這麼一家45歲的大象級企業,陷入了長達14年的泥沼中,如今重新脱困,開始起舞,真的令人驚歎。
曾經跟微軟平起平坐的雅虎已經倒下,微軟卻艱難轉型成功,納德拉在其中功不可沒。